Ofrece a tus clientes experiencias personalizadas en tu eCommerce con nuestro innovador asistente virtual impulsado con IA generativa, que permitirá resolver las consultas de tus clientes en tiempo real durante el proceso de compra y brindar un servicio postventa excepcional.
La Inteligencia Artificial conversacional se utiliza en tiendas online para optimizar tiempos de respuesta, disminuir la tasa de carritos abandonados y automatizar de forma efectiva procesos transaccionales.
No dejes escapar la oportunidad de ofrecer a tus clientes la atención que demandan. Optimiza tu servicio de Atención al cliente y aumenta tus ventas fácilmente.
2.3x
Incremento
productividad agentes
de Atención al Cliente
96%
Disminución del tiempo de espera y resolución de tickets
60%
Automatización de consultas frecuentes a través de WhatsApp
Todo lo que puedas imaginar
¡No dejes escapar ni un solo detalle en tus interacciones con los clientes! Resume conversaciones de manera efectiva para garantizar que toda la información esencial se registre en tu CRM o en un ticket de manera automática. Así, podrás ofrecer un servicio impecable y personalizado en todo momento.
Automatiza trámites y procesos de manera eficiente, incluyendo tareas como la modificación de datos de envío de un pedido, para simplificar aún más tu operativa.
Automatiza la gestión de tickets con un clasificador inteligente. Clasifica por temática, reenvía al departamento correspondiente y responde automáticamente de manera personalizada a las consultas, ahorrando tiempo y brindando una experiencia excepcional a tus clientes.
¡No pierdas más ventas por dudas comunes! Responde de forma rápida y efectiva a todas las preguntas frecuentes sobre políticas de devolución, métodos de pago, envíos y más. Potencia la confianza de tus clientes y aumenta tus conversiones con respuestas claras y precisas.
Nuestro Chatbot mantendrá informado sobre el estado de los pedidos en tiempo real a tus clientes para que nunca se pierdan ni un detalle de su compra. Con nuestro asistente virtual para eCommerce, todas las dudas sobre la preparación y envío de los pedidos quedarán resueltas de forma transparente y eficaz.
Potencia tu negocio con nuestro asistente virtual, capaz de proporcionarte información sobre el stock de productos, destacar sus características principales y, lo mejor de todo, iniciar la compra directamente desde la comodidad de una conversación. ¡Haz que cada interacción sea una oportunidad de venta!
MIGUEL VILLAR
RESPONSABLE ATENCIÓN AL CLIENTE
Cómo incrementó el 230% de la productividad de los agentes de Atención al Cliente
“El software de Aunoa nos está ayudado a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta rápida , acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones , algo vital en la experiencia de compra.»
Ofrece una experiencia sin fronteras entre lo físico y lo digital gracias a los chatbots con inteligencia artificial
Localiza productos al momento, ¡adiós a las búsquedas infinitas!
Agiliza transacciones, fomentando ventas rápidas y sencillas.
Asegura una atención al cliente de calidad gracias a la omnicanalidad.
Utiliza flujos determinados para potenciar la autoayuda de los usuarios
Ofrece conversaciones naturales gracias a un modelo entrenado por lingüistas y psicólogos
Agente Virtual de primer nivel: automatización de respuestas a preguntas frecuentes
Resuelve de forma automática consultas transaccionales gracias a la integración con CRM y API
Escala de forma automática las consultas complejas para que tus agentes puedan resolverlas
Automatiza los procesos de cancelación de pedidos, altas, bajas o modificaciones de datos
Integra un chatbot para eCommerce en los canales que tus clientes prefieren para ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales
Nuestros Chatbots se conectan fácilmente con los principales softwares de CRM, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu tienda online.
Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.
Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.
Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.
Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.
Toda la información que necesitas para conocer y mejorar la Atención al Cliente, procesos y productividad en tu eCommerce. Aumenta el valor de tu marca, descubre el mundo Aunoa
Conversational Commerce es una estrategia de conversación que utiliza chatbots con IA para generar experiencias de compra personalizadas.
Si implementas GPT en tu eCommerce mejorarás la experiencia de tus clientes al ofrecerles recomendaciones personalizadas. ¡Descubre cómo!
La tasa de conversión de un eCommerce es una de las principales métricas que debes monitorear continuamente para determinar el
Preguntas Frecuentes
Un chatbot con inteligencia artificial para ecommerce es una aplicación de software que utiliza algoritmos de IA para interactuar con los usuarios de una tienda en línea. Estos chatbots pueden responder preguntas, proporcionar recomendaciones de productos, ayudar en el proceso de compra y mejorar la experiencia del cliente de manera automatizada.
Es fundamental seleccionar una plataforma de chatbot segura que cumpla con los estándares de seguridad de datos. Asegúrate de que los datos de tus clientes se almacenen de manera segura y de que la plataforma cumpla con las regulaciones de privacidad de datos aplicables, como el RGPD en Europa. Además, limita el acceso a datos sensibles y realiza auditorías periódicas de seguridad.
