El chatbot más completo para eCommerce

Automatiza la atención al cliente y agiliza la resolución de consultas en tu tienda online utilizando un chatbot impulsado por la Inteligencia Artificial Generativa.

chatbots para ecommerce
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LOS MEJORES ECOMMERCE YA CONFÍAN EN AUNOA

EMPRESAS ECOMMERCE QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

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Potencia tu eCommerce con la tecnología de vanguardia

Ofrece a tus clientes experiencias personalizadas en tu eCommerce con nuestro innovador asistente virtual, una de las soluciones de IA para tiendas online más avanzadas. Impulsado por IA conversacional, este asistente permite resolver las consultas de tus clientes en tiempo real durante el proceso de compra, mejorar el servicio al cliente con IA y brindar un servicio postventa excepcional.


La Inteligencia Artificial conversacional se utiliza en tiendas online para optimizar tiempos de respuesta, disminuir la tasa de carritos abandonados y automatizar de forma efectiva procesos transaccionales, destacando en la automatización en e-commerce.


No dejes escapar la oportunidad de ofrecer a tus clientes la atención que demandan. Optimiza tu servicio de atención al cliente con IA y aumenta tus ventas fácilmente.

Escalar tu eCommerce con un chatbot es muy fácil

2.3x

Incremento
productividad agentes
de Atención al Cliente

96%

Disminución del tiempo de espera y resolución de tickets

60%

Automatización de consultas frecuentes a través de WhatsApp

Todo lo que puedas imaginar...

lo puedes resolver para conseguir la mejor experiencia de compra en tu eCommerce.

Beneficios de contar con un chatbot para eCommerce impulsado con IA generativa

Aprovecha la automatización en e-commerce para aumentar tus ventas y ofrecer un servicio excepcional.

Acorta el tiempo de respuesta
Optimiza tus conversaciones, transfiere conversaciones y automatiza la creación de tickets
Atención con conversaciones personalizadas 24/7
Conversaciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades para una experiencia única
Potencia y automatiza el autoservicio
Simplifica y resuelve instantáneamente todas las consultas, ofreciendo respuestas precisas y oportunas en cada conversación
Ofrece la misma CX en distintos canales
Proporciona una experiencia de usuario coherente y excepcional en cada uno de los canales conversacionales

Acorta el tiempo de respuesta

Optimiza tus conversaciones, transfiere conversaciones y automatiza la creación de tickets

Atención con conversaciones personalizadas 24/7

Conversaciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades para una experiencia única

Potencia y automatiza el autoservicio

Simplifica y resuelve instantáneamente todas las consultas, ofreciendo respuestas precisas y oportunas en cada conversación

Ofrece la misma CX en distintos canales

Proporciona una experiencia de usuario coherente y excepcional en cada uno de los canales conversacionales

Revoluciona el sector retail

Ofrece una experiencia sin fronteras entre lo físico y lo digital gracias a los chatbots con IA para eCommerce.

Optimización de Stock

Localiza productos al momento, ¡adiós a las búsquedas infinitas!

Agiliza el proceso de compra

Agiliza transacciones, fomentando ventas rápidas y sencillas.

Satisfacción del cliente

Asegura una atención al cliente de calidad gracias a la omnicanalidad.

Caso de éxito: Aunoa y PcComponentes

PcComponentes

MIGUEL VILLAR

RESPONSABLE ATENCIÓN AL CLIENTE

Cómo incrementó el 230% de la productividad de los agentes de Atención al Cliente

“El software de Aunoa nos está ayudado a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta rápida , acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones , algo vital en la experiencia de compra.»

Funcionalidades de un chatbot para eCommerce

Menú guiado

Utiliza flujos determinados para potenciar la autoayuda de los usuarios​

NLP + IA

Ofrece conversaciones naturales gracias a un modelo entrenado por lingüistas y psicólogos

Atención 24/7

Agente Virtual de primer nivel: automatización de respuestas a preguntas frecuentes​

Consultas automáticas

Resuelve de forma automática consultas transaccionales gracias a la integración con CRM y API

Chatbot híbrido

Escala de forma automática las consultas complejas para que tus agentes puedan resolverlas

Trámites posventa

Automatiza los procesos de cancelación de pedidos, altas, bajas o modificaciones de datos

¿Por qué Aunoa?

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

Chatbot multicanal para tiendas online

Integra un chatbot para eCommerce en los canales que tus clientes prefieren para ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales

El poder de las Integraciones en los eCommerce

Nuestros chatbots se conectan fácilmente con los principales softwares de CRM, soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu tienda online.

Contacta con nuestro equipo para ayudarte a encontrar el chatbot adecuado para tu negocio y recibir un presupuesto a medida

BLOG

Toda la información que necesitas para conocer y mejorar la Atención al Cliente, procesos y productividad en tu eCommerce. Aumenta el valor de tu marca, descubre el mundo Aunoa.

Preguntas Frecuentes

Un chatbot con inteligencia artificial para ecommerce es una aplicación de software que utiliza algoritmos de IA para interactuar con los usuarios de una tienda en línea. Estos chatbots pueden responder preguntas, proporcionar recomendaciones de productos, ayudar en el proceso de compra y mejorar la experiencia del cliente de manera automatizada.

Nuestro asistente virtual es altamente compatible y puede integrarse fácilmente con una amplia variedad de sistemas y aplicaciones empresariales. Trabajaremos estrechamente con su equipo de TI para asegurar una integración fluida y eficiente.
Sí, ofrecemos asistencia técnica y soporte continuo post-implementación. Estamos comprometidos con su éxito y trabajaremos estrechamente con su equipo para garantizar que el asistente virtual siga cumpliendo con sus expectativas y objetivos.

Es fundamental seleccionar una plataforma de chatbot segura que cumpla con los estándares de seguridad de datos. Asegúrate de que los datos de tus clientes se almacenen de manera segura y de que la plataforma cumpla con las regulaciones de privacidad de datos aplicables, como el RGPD en Europa. Además, limita el acceso a datos sensibles y realiza auditorías periódicas de seguridad.