El Chatbot m谩s completo para eCommerce

Automatiza la atenci贸n al cliente y agiliza la resoluci贸n de consultas en tu tienda online utilizando un asistente virtual impulsado por la Inteligencia Artificial Generativa.

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LOS MEJORES ECOMMERCES YA CONF脥AN EN AUNOA

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chatbots para ecommerce

Potencia tu eCommerce con la tecnolog铆a de vanguardia

Ofrece a tus clientes experiencias personalizadas en tu eCommerce con nuestro innovador asistente virtual impulsado con IA generativa, que permitir谩 resolver las consultas de tus clientes en tiempo real durante el proceso de compra y brindar un servicio postventa excepcional.

La Inteligencia Artificial conversacional se utiliza en tiendas online para optimizar tiempos de respuesta, disminuir la tasa de carritos abandonados y automatizar de forma efectiva procesos transaccionales.

No dejes escapar la oportunidad de ofrecer a tus clientes la atenci贸n que demandan. Optimiza tu servicio de Atenci贸n al cliente y aumenta tus ventas f谩cilmente.

Escalar tu eCommerce con un chatbot es muy f谩cil

2.3x

Incremento
productividad agentes
de Atenci贸n al Cliente

96%

Disminuci贸n del tiempo de espera y resoluci贸n de tickets

60%

Automatizaci贸n de consultas frecuentes a trav茅s de WhatsApp

Todo lo que puedas imaginar

lo puedes resolver para conseguir la mejor experiencia de compra en tu eCommerce

Beneficios de contar con un Chatbot para eCommerce impulsado con IA generativa

Acorta el tiempo de respuesta
Optimiza tus conversaciones, transfiere conversaciones y automatiza la creaci贸n de tickets
Atenci贸n con conversaciones personalizadas 24/7
Conversaciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades para una experiencia 煤nica
Potencia y automatiza el autoservicio
Simplifica y resuelve instant谩neamente todas las consultas, ofreciendo respuestas precisas y oportunas en cada conversaci贸n
Ofrece la misma CX en distintos canales
Proporciona una experiencia de usuario coherente y excepcional en cada uno de los canales conversacionales

Acorta el tiempo de respuesta

Optimiza tus conversaciones, transfiere conversaciones y automatiza la creaci贸n de tickets

Atenci贸n con conversaciones personalizadas 24/7

Conversaciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades para una experiencia 煤nica

Potencia y automatiza el autoservicio

Simplifica y resuelve instant谩neamente todas las consultas, ofreciendo respuestas precisas y oportunas en cada conversaci贸n

Ofrece la misma CX en distintos canales

Proporciona una experiencia de usuario coherente y excepcional en cada uno de los canales conversacionales

Caso de 茅xito: Aunoa y PcComponentes

PcComponentes

MIGUEL VILLAR

RESPONSABLE ATENCI脫N AL CLIENTE

C贸mo increment贸 el 230% de la productividad de los agentes de Atenci贸n al Cliente

鈥淓l software de Aunoa nos est谩 ayudado a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta r谩pida , acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones , algo vital en la experiencia de compra.禄

Revoluciona el sector retail

Ofrece una experiencia sin fronteras entre lo f铆sico y lo digital gracias a los chatbots con inteligencia artificial

Optimizaci贸n de Stock

Localiza productos al momento, 隆adi贸s a las b煤squedas infinitas!

Agiliza el proceso de compra

Agiliza transacciones, fomentando ventas r谩pidas y sencillas.

Satisfacci贸n del cliente

Asegura una atenci贸n al cliente de calidad gracias a la omnicanalidad.

Funcionalidades de un chatbot para eCommerce

Men煤 guiado

Utiliza flujos determinados para potenciar la autoayuda de los usuarios鈥

NLP + IA

Ofrece conversaciones naturales gracias a un modelo entrenado por ling眉istas y psic贸logos

Atenci贸n 24/7

Agente Virtual de primer nivel: automatizaci贸n de respuestas a preguntas frecuentes鈥

Consultas autom谩ticas

Resuelve de forma autom谩tica consultas transaccionales gracias a la integraci贸n con CRM y API

Chatbot h铆brido

Escala de forma autom谩tica las consultas complejas para que tus agentes puedan resolverlas

Tr谩mites posventa

Automatiza los procesos de cancelaci贸n de pedidos, altas, bajas o modificaciones de datos

Chatbot multicanal para tiendas online

Integra un chatbot para eCommerce en los canales que tus clientes prefieren para ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales

El poder de las Integraciones en los eCommerce

Nuestros Chatbots se conectan f谩cilmente con los principales softwares de CRM, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gesti贸n de tu tienda online.

驴Por qu茅 Aunoa?

Tiempo de implementaci贸n r茅cord

Integraciones, entrenamiento de la IA, dise帽o de automatizaciones y puesta en producci贸n en 4 semanas.

Dise帽o de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor soluci贸n de para automatizar tu Servicio de Atenci贸n al Cliente y dise帽amos una experiencia conversacional a medida.

Integraci贸n con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnolog铆a se integra f谩cilmente con Softwares de Atenci贸n al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso cont铆nuo con el 茅xito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisi贸n diaria de la IA para garantizar el funcionamiento 贸ptimo y la mejora continua.

BLOG

Toda la informaci贸n que necesitas para conocer y mejorar la Atenci贸n al Cliente, procesos y productividad en tu eCommerce. Aumenta el valor de tu marca, descubre el mundo Aunoa

Preguntas Frecuentes

Un chatbot con inteligencia artificial para ecommerce es una aplicaci贸n de software que utiliza algoritmos de IA para interactuar con los usuarios de una tienda en l铆nea. Estos chatbots pueden responder preguntas, proporcionar recomendaciones de productos, ayudar en el proceso de compra y mejorar la experiencia del cliente de manera automatizada.

Nuestro asistente virtual es altamente compatible y puede integrarse f谩cilmente con una amplia variedad de sistemas y aplicaciones empresariales. Trabajaremos estrechamente con su equipo de TI para asegurar una integraci贸n fluida y eficiente.
S铆, ofrecemos asistencia t茅cnica y soporte continuo post-implementaci贸n. Estamos comprometidos con su 茅xito y trabajaremos estrechamente con su equipo para garantizar que el asistente virtual siga cumpliendo con sus expectativas y objetivos.

Es fundamental seleccionar una plataforma de chatbot segura que cumpla con los est谩ndares de seguridad de datos. Aseg煤rate de que los datos de tus clientes se almacenen de manera segura y de que la plataforma cumpla con las regulaciones de privacidad de datos aplicables, como el RGPD en Europa. Adem谩s, limita el acceso a datos sensibles y realiza auditor铆as peri贸dicas de seguridad.