Inteligencia Artificial Conversacional

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IMPLEMENTA TU ASISTENTE CONVERSACIONAL EN WHATSAPP

Aunoa, proveedores oficiales de WhatsApp Business Api

INTELIGENCIA ARTIFICAL (IA) CONVERSACIONAL

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Aunoa, proveedores oficiales de WhatsApp Business Api

¿Qué nos hace diferentes?

Diseñamos con nuestra propia tecnología, IA (inteligencia artificial) conversacional supervisada y entrenada diariamente por nuestro equipo de profesionales. Lo que nos permite implantarla en tiempo récord en interfaces conversacionales como Whatsapp (WhatsApp Business API) o Facebook, con la posibilidad de trasferir conversaciones de la IA al propio Call Center del cliente para ser gestionada por su propio personal.

Supervisión y proactividad

Entrenamos y supervisamos la Inteligencia Artificial del servicio para garantizar el funcionamiento óptimo, la mejora continua y la proactividad en relación a las demandas de los clientes.

Plataforma propietaria

La tecnología propietaria nos otorga agilidad, flexibilidad e independencia para implantar soluciones integradas con software externo, bajo modelos SaaS u on-premise.

Omnicanalidad y multidioma

Operamos sobre los canales conversacionales más utilizados por los usuarios, ofreciendo una experiencia de usuario unificada, independientemente del canal (WhatsApp Business API, RRSS, Mensajería, Asistentes de Voz y WebChat) o el idioma.

Híbrido Bot-humano

IA: Aliado perfecto del personal del Call Center. Dejando que la IA se encargue de responder consultas más frecuentes y sencillas, para que el personal del CC aporte su valor en la resolución de consultas complejas y en la mejora general de la ATC.

¿Qué nos hace diferentes?

Diseñamos con nuestra propia tecnología, IA (inteligencia artificial) conversacional supervisada y entrenada diariamente por nuestro equipo de profesionales. Lo que nos permite implantarla en tiempo récord en interfaces conversacionales como Whatsapp (WhatsApp Business API ) o Facebook, con la posibilidad de trasferir conversaciones de la IA al propio Call Center del cliente para ser gestionada por su propio personal”

Supervisión y proactividad

Entrenamos y supervisamos la Inteligencia Artificial del servicio para garantizar el funcionamiento óptimo, la mejora continua y la proactividad en relación a las demandas de los clientes.

Plataforma propietaria

La tecnología propietaria nos otorga agilidad, flexibilidad e independencia para implantar soluciones integradas con software externo, bajo modelos SaaS u on-premise.

Multi-canal y Multi-idioma

Operamos sobre los canales conversacionales más utilizados por los usuarios, ofreciendo una experiencia de usuario unificada, independientemente del canal (WhatsApp Business API, RRSS, Mensajería, Asistentes de Voz y WebChat) o el idioma.

Híbrido Bot-humano

IA: Aliado perfecto del personal del Call Center. Dejando que la IA se encargue de responder consultas mas frecuentes y sencillas, para que el personal del CC aporte su valor en la resolución de consultas complejas y en la mejora general de la ATC.

Quiénes somos

Somos un grupo de directivos y cuadros técnicos altamente cualificados con 20 años de experiencia en desarrollo e implantación de proyectos en entornos tecnológicos complejos de grandes empresas.

Tecnología & humanidades

Equipo plural, que combina los perfiles tecnológicos con los del área de humanidades. Coordinando expertos en tecnología móvil, mobile marketing e Inteligencia Artificial, de la mano de expertos en Humanidades, Guionistas, Productores, Lingüistas y Documentalistas.

Nuestra experiencia

En los últimos 10 años hemos desarrollado, implantado y dado soporte a más de 60 proyectos en todo el mundo, principalmente en España, EE.UU. y América Latina.

Equipo

+20 años de trayectoria individual y trabajando juntos en el área de TIC
Experiencia empresarial de éxito

FERNANDO PEREZ

Director Corporativo

JOSE MANUEL SANCHIS

Dir. Desarrollo de Negocio y Producto

ÁNGEL NAVARRO

Director de Operaciones

JESÚS IGLESIAS

Director Técnico

SOBRE AUNOA

Somos un grupo de directivos y cuadros técnicos altamente cualificados con

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años de experiencia

en desarrollo e implantación de proyectos en entornos tecnológicos complejos de grandes empresas.

En los últimos 10 años hemos desarrollado, implantado y dado soporte a:

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Proyectos en España, U.S.A y América Latina

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Coordinando expertos en tecnología móvil, mobile marketing e Inteligencia Artificial, de la mano de expertos en humanidades; Guionistas, Productores, Lingüistas y Documentalistas.

¿A quien vamos dirigidos?

Telco

E-government

Sector inmobiliario

¿A quién vamos dirigidos?

Banca

Retail

Sector salud

¿A quien vamos dirigidos?

Seguros

Viajes y turismo

Corporativo y RRHH

¿Qué hacemos?

Soluciones basadas en Inteligencia Artificial conversacional supervisada

Optimizamos y mejoramos las relaciones entre las empresas y sus clientes a lo largo de todo el ciclo del Customer Journey.

Ayudamos a acortar la brecha digital con clientes

Alinearse con la tecnología que estos utilizan y facilitar la renovación de la cartera mediante la captación de nuevos clientes.

Chat a través de mensajería instantánea

Nuestras soluciones permiten comunicarse e interactuar con el usuario del mismo modo y por los mismos canales que se comunican con familiares y amigos

Captación y fidelización mejorando la experiencia de usuario

Nuestros principales objetivos son la captación de nuevos clientes y la fidelización, mejorando la experiencia de usuario mediente el auto-servicio, la omnicanalidad y la accesibilidad 24x7.

¿Qué hacemos?

Soluciones basadas en Inteligencia Artificial conversacional supervisada

Optimizamos y mejoramos las relaciones entre las empresas y sus clientes a lo largo de todo el ciclo del Customer Journey.

Ayudamos a acortar la brecha digital con clientes

Alinearse con la tecnología que estos utilizan y facilitar la renovación de la cartera mediante la captación de nuevos clientes.

Chat a través de mensajería instantánea

Nuestras soluciones permiten comunicarse e interactuar con el usuario del mismo modo y por los mismos canales que se comunican con familiares y amigos

Captación y fidelización mejorando la experiencia de usuario

Nuestro principales objetivos son la captación de nuevos clientes y la fidelización, mejorando la experiencia de usuario mediente; el auto-servicio, la omnicanalidad y la accesibilidad 24x7.

Nuestros servicios

Inteligencia Artificial Conversacional para la captación de usuarios y la automación de procesos

Marketing

Permitir a los consumidores conectar y comunicarse con la empresa directamente desde los perfiles de las Redes Sociales y Apps de mensajería.

Facilitar información personalizada e instantánea de un modo automático

Obtener la cualificación del cliente potencial

Campañas promocionales y de captación en canales con tasas de apertura 10 veces mayor que el correo electrónico

Ventas

Permitir a los consumidores obtener fácilmente la información y la confianza que necesitan para realizar compras directamente en los canales de mensajería que utilizan diariamente.

Facilitar respuestas a preguntas frecuentes

Obtener consejos de compra e información detallada de productos/servicios antes de realizar la compra, sin necesidad de llamadas telefónicas ni de visitar ninguna web

Atención al cliente

Comunicarse con los clientes del mismo modo y por los mismos canales que éstos utilizan habitualmente para comunicarse con sus familiares y amigos.

Automatización del soporte y la atención al cliente

Integración con sistemas de áreas privadas de clientes para permitir realizar consultas de servicios, facturas, balances y estados de pedidos

0

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Nuestras ventajas

Servicio 24x7

Ahorro en costes

Respuesta instantánea

Llega donde estén tus clientes

Fidelización de clientes

Menor inversión en Marketing

Mejor open rate en campañas

Mayor ratio de conversión

PLATAFORMA PROPIETARIA

Contamos con una avanzada consola de gestión end-to-end para el desarrollo, supervisión y mejora continua de los servicios

NLP-Machine learning

Multi-idioma

Multi-canal

API y extensiones CTI

Human-bot transfer

Analytics

Gracias a nuestra plataforma podemos integrarnos en los principales canales:

También ofrecemos Integración de servicios Clic-to-Install para las siguientes extensiones de forma inmediata:

¿Quieres saber más sobre Nuestra plataforma? Haz CLIC AQUÍ y sigue navegando en nuestra web!

PLATAFORMA PROPIETARIA

Contamos con una avanzada consola de gestión end-to-end para el desarrollo, supervisión y mejora continua de los servicios

NLP-Machine learning

Multi-idioma

Multi-canal

API y extensiones CTI

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Gracias a nuestra plataforma podemos integrarnos en los principales canales y en servicios Clic-to-Install para las siguientes extensiones de forma inmediata

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INFORMACIÓN DE AUNOA

aunoa significa ‘autómata’ en maorí, el idioma de los nativos de Nueva Zelanda.

aunoa es automatización, pero más allá del concepto tecnológico, refleja el espíritu humano de la ‘haka’ maorí. Es la fuerza, la pasión, la competencia, el respeto y la unidad de un equipo de personas.

CONTACTO

Calle Arzobispo Mayoral, 14, 3, 46002 València (España)

[email protected]

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Quiénes somos

Somos un grupo de directivos y cuadros técnicos altamente cualificados con 20 años de experiencia en desarrollo e implantación de proyectos en entornos tecnológicos complejos de grandes empresas.

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Nuestra experiencia

Equipo

FERNANDO PEREZ

Director Corporativo

JOSE MANUEL SANCHIS

Dir. Desarrollo de Negocio y Producto

ÁNGEL NAVARRO

Director de Operaciones

JESÚS IGLESIAS

Director Técnico

SOBRE AUNOA

Somos un grupo de directivos y cuadros técnicos altamente cualificados con

años de experiencia

en desarrollo e implantación de proyectos en entornos tecnológicos complejos de grandes empresas.

En los últimos 10 años hemos desarrollado, implantado y dado soporte a:

Proyectos en España, U.S.A y América Latina

Coordinando expertos en tecnología móvil, mobile marketing e Inteligencia Artificial, de la mano de expertos en humanidades; Guionistas, Productores, Lingüistas y Documentalistas.

¿A quien vamos dirigidos?

Telco

E-government

Sector inmobiliario

¿A quién vamos dirigidos?

Banca

Retail

Sector salud

¿A quien vamos dirigidos?

Seguros

Viajes y turismo

Corporativo y RRHH

¿Qué hacemos?

Soluciones basadas en Inteligencia Artificial conversacional supervisada

Optimizamos y mejoramos las relaciones entre las empresas y sus clientes a lo largo de todo el ciclo del Customer Journey.

¿Qué hacemos?

Soluciones basadas en Inteligencia Artificial conversacional supervisada

Optimizamos y mejoramos las relaciones entre las empresas y sus clientes a lo largo de todo el ciclo del Customer Journey.

Nuestros servicios

Inteligencia Artificial Conversacional para la captación de usuarios y la automación de procesos

Marketing

Permitir a los consumidores conectar y comunicarse con la empresa directamente desde los perfiles de las Redes Sociales y Apps de mensajería.

Facilitar información personalizada e instantánea de un modo automático

Obtener la cualificación del cliente potencial

Campañas promocionales y de captación en canales con tasas de apertura 10 veces mayor que el correo electrónico

Ventas

Permitir a los consumidores obtener fácilmente la información y la confianza que necesitan para realizar compras directamente en los canales de mensajería que utilizan diariamente.

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Obtener consejos de compra e información detallada de productos/servicios antes de realizar la compra, sin necesidad de llamadas telefónicas ni de visitar ninguna web

Atención al cliente

Comunicarse con los clientes del mismo modo y por los mismos canales que éstos utilizan habitualmente para comunicarse con sus familiares y amigos.

Automatización del soporte y la atención al cliente

Integración con sistemas de áreas privadas de clientes para permitir realizar consultas de servicios, facturas, balances y estados de pedidos

Nuestras ventajas

Servicio 24x7

Ahorro en costes

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Fidelización de clientes

Menor inversión en Marketing

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Mayor ratio de conversión

NLP-Machine learning

Multi-idioma

Multi-canal

API y extensiones CTI

Human-bot transfer