Inteligencia Artificial Conversacional
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IMPLEMENTA TU ASISTENTE CONVERSACIONAL EN WHATSAPP
Aunoa, proveedores oficiales de WhatsApp Business Api
INTELIGENCIA ARTIFICAL (IA) CONVERSACIONAL
haz clic en los iconos y prueba la IA en las principales redes
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Aunoa, proveedores oficiales de WhatsApp Business Api
¿Qué nos hace diferentes?
Diseñamos con nuestra propia tecnología, IA (inteligencia artificial) conversacional supervisada y entrenada diariamente por nuestro equipo de profesionales. Lo que nos permite implantarla en tiempo récord en interfaces conversacionales como Whatsapp (WhatsApp Business API) o Facebook, con la posibilidad de trasferir conversaciones de la IA al propio Call Center del cliente para ser gestionada por su propio personal.
Supervisión y proactividad
Entrenamos y supervisamos la Inteligencia Artificial del servicio para garantizar el funcionamiento óptimo, la mejora continua y la proactividad en relación a las demandas de los clientes.
Plataforma propietaria
La tecnología propietaria nos otorga agilidad, flexibilidad e independencia para implantar soluciones integradas con software externo, bajo modelos SaaS u on-premise.
Omnicanalidad y multidioma
Operamos sobre los canales conversacionales más utilizados por los usuarios, ofreciendo una experiencia de usuario unificada, independientemente del canal (WhatsApp Business API, RRSS, Mensajería, Asistentes de Voz y WebChat) o el idioma.
Híbrido Bot-humano
IA: Aliado perfecto del personal del Call Center. Dejando que la IA se encargue de responder consultas más frecuentes y sencillas, para que el personal del CC aporte su valor en la resolución de consultas complejas y en la mejora general de la ATC.
¿Qué nos hace diferentes?
Diseñamos con nuestra propia tecnología, IA (inteligencia artificial) conversacional supervisada y entrenada diariamente por nuestro equipo de profesionales. Lo que nos permite implantarla en tiempo récord en interfaces conversacionales como Whatsapp (WhatsApp Business API ) o Facebook, con la posibilidad de trasferir conversaciones de la IA al propio Call Center del cliente para ser gestionada por su propio personal”
Supervisión y proactividad
Entrenamos y supervisamos la Inteligencia Artificial del servicio para garantizar el funcionamiento óptimo, la mejora continua y la proactividad en relación a las demandas de los clientes.
Plataforma propietaria
La tecnología propietaria nos otorga agilidad, flexibilidad e independencia para implantar soluciones integradas con software externo, bajo modelos SaaS u on-premise.
Multi-canal y Multi-idioma
Operamos sobre los canales conversacionales más utilizados por los usuarios, ofreciendo una experiencia de usuario unificada, independientemente del canal (WhatsApp Business API, RRSS, Mensajería, Asistentes de Voz y WebChat) o el idioma.
Híbrido Bot-humano
IA: Aliado perfecto del personal del Call Center. Dejando que la IA se encargue de responder consultas mas frecuentes y sencillas, para que el personal del CC aporte su valor en la resolución de consultas complejas y en la mejora general de la ATC.
Quiénes somos
Somos un grupo de directivos y cuadros técnicos altamente cualificados con 20 años de experiencia en desarrollo e implantación de proyectos en entornos tecnológicos complejos de grandes empresas.
Tecnología & humanidades
Equipo plural, que combina los perfiles tecnológicos con los del área de humanidades. Coordinando expertos en tecnología móvil, mobile marketing e Inteligencia Artificial, de la mano de expertos en Humanidades, Guionistas, Productores, Lingüistas y Documentalistas.
Nuestra experiencia
En los últimos 10 años hemos desarrollado, implantado y dado soporte a más de 60 proyectos en todo el mundo, principalmente en España, EE.UU. y América Latina.
SOBRE AUNOA
Somos un grupo de directivos y cuadros técnicos altamente cualificados con
0
años de experiencia
en desarrollo e implantación de proyectos en entornos tecnológicos complejos de grandes empresas.
En los últimos 10 años hemos desarrollado, implantado y dado soporte a:
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Proyectos en España, U.S.A y América Latina
0
Coordinando expertos en tecnología móvil, mobile marketing e Inteligencia Artificial, de la mano de expertos en humanidades; Guionistas, Productores, Lingüistas y Documentalistas.
¿A quien vamos dirigidos?
Telco
E-government
Sector inmobiliario
¿A quién vamos dirigidos?
Banca
Retail
Sector salud
¿A quien vamos dirigidos?
Seguros
Viajes y turismo
Corporativo y RRHH
¿Qué hacemos?
Soluciones basadas en Inteligencia Artificial conversacional supervisada
Optimizamos y mejoramos las relaciones entre las empresas y sus clientes a lo largo de todo el ciclo del Customer Journey.
Ayudamos a acortar la brecha digital con clientes
Alinearse con la tecnología que estos utilizan y facilitar la renovación de la cartera mediante la captación de nuevos clientes.
Chat a través de mensajería instantánea
Nuestras soluciones permiten comunicarse e interactuar con el usuario del mismo modo y por los mismos canales que se comunican con familiares y amigos
Captación y fidelización mejorando la experiencia de usuario
Nuestros principales objetivos son la captación de nuevos clientes y la fidelización, mejorando la experiencia de usuario mediente el auto-servicio, la omnicanalidad y la accesibilidad 24x7.
¿Qué hacemos?
Soluciones basadas en Inteligencia Artificial conversacional supervisada
Optimizamos y mejoramos las relaciones entre las empresas y sus clientes a lo largo de todo el ciclo del Customer Journey.
Ayudamos a acortar la brecha digital con clientes
Alinearse con la tecnología que estos utilizan y facilitar la renovación de la cartera mediante la captación de nuevos clientes.
Chat a través de mensajería instantánea
Nuestras soluciones permiten comunicarse e interactuar con el usuario del mismo modo y por los mismos canales que se comunican con familiares y amigos
Captación y fidelización mejorando la experiencia de usuario
Nuestro principales objetivos son la captación de nuevos clientes y la fidelización, mejorando la experiencia de usuario mediente; el auto-servicio, la omnicanalidad y la accesibilidad 24x7.
Nuestros servicios
Inteligencia Artificial Conversacional para la captación de usuarios y la automación de procesos
Marketing
Permitir a los consumidores conectar y comunicarse con la empresa directamente desde los perfiles de las Redes Sociales y Apps de mensajería.
Facilitar información personalizada e instantánea de un modo automático
Obtener la cualificación del cliente potencial
Campañas promocionales y de captación en canales con tasas de apertura 10 veces mayor que el correo electrónico
Ventas
Permitir a los consumidores obtener fácilmente la información y la confianza que necesitan para realizar compras directamente en los canales de mensajería que utilizan diariamente.
Facilitar respuestas a preguntas frecuentes
Obtener consejos de compra e información detallada de productos/servicios antes de realizar la compra, sin necesidad de llamadas telefónicas ni de visitar ninguna web
Atención al cliente
Comunicarse con los clientes del mismo modo y por los mismos canales que éstos utilizan habitualmente para comunicarse con sus familiares y amigos.
Automatización del soporte y la atención al cliente
Integración con sistemas de áreas privadas de clientes para permitir realizar consultas de servicios, facturas, balances y estados de pedidos
Nuestras ventajas
Servicio 24x7
Ahorro en costes
Respuesta instantánea
Llega donde estén tus clientes
Fidelización de clientes
Menor inversión en Marketing
Mejor open rate en campañas
Mayor ratio de conversión
PLATAFORMA PROPIETARIA
Contamos con una avanzada consola de gestión end-to-end para el desarrollo, supervisión y mejora continua de los servicios
NLP-Machine learning
Multi-idioma
Multi-canal
API y extensiones CTI
Human-bot transfer
Analytics
Gracias a nuestra plataforma podemos integrarnos en los principales canales:
También ofrecemos Integración de servicios Clic-to-Install para las siguientes extensiones de forma inmediata:
PLATAFORMA PROPIETARIA
Contamos con una avanzada consola de gestión end-to-end para el desarrollo, supervisión y mejora continua de los servicios
NLP-Machine learning
Multi-idioma
Multi-canal
API y extensiones CTI
Human-bot transfer
Analytics
Gracias a nuestra plataforma podemos integrarnos en los principales canales y en servicios Clic-to-Install para las siguientes extensiones de forma inmediata
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INFORMACIÓN DE AUNOA
aunoa significa ‘autómata’ en maorí, el idioma de los nativos de Nueva Zelanda.
aunoa es automatización, pero más allá del concepto tecnológico, refleja el espíritu humano de la ‘haka’ maorí. Es la fuerza, la pasión, la competencia, el respeto y la unidad de un equipo de personas.
CONTACTO
Calle Arzobispo Mayoral, 14, 3, 46002 València (España)
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