Partner Oficial de Meta · WhatsApp Business API

Agentes IA para WhatsApp

Escala tu negocio con agentes de inteligencia artificial para WhatsApp Business capaces de razonar y ejecutar tareas complejas.

AI
NovaBank · Asistente IA En línea · Aunoa

Empresas líderes del sector que confían en nosotros

- 75 %

coste del call center

85 %

procesos automatizados

30 %

conversión en procesos comerciales

24 /7

sin tiempo de espera

Definición

¿Qué es un agente IA para WhatsApp?

Un agente IA para WhatsApp es un sistema de inteligencia artificial conversacional que entiende el contexto, razona sobre la intención real del usuario y ejecuta tareas de negocio de forma autónoma dentro de WhatsApp Business API, a diferencia de un chatbot tradicional, que solo sigue guiones y palabras clave predefinidas.

Resuelve consultas de soporte, cualifica leads, gestiona pedidos y citas, y se integra con tu CRM, ERP o sistema de ticketing sin intervención humana constante.

Datos

Resultados reales con agentes IA en WhatsApp

Empresas de banca, logística, seguros y ecommerce ya transforman su operativa con IA generativa.

+32%

incremento de ventas

Banca · Fintech · Insurtech

-45%

reducción de costes

Telco · Servicios

x3

ratio de respuesta vs. email/SMS

Logística · Fintech

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Logística · Fintech

Certificación Oficial

Somos Meta Business Partner & WhatsApp Official Provider

WhatsApp Business Official Provider Logo

Acceso directo a la API Cloud oficial de WhatsApp. Garantizamos integración nativa sin intermediarios, verificación de canal (check azul) y alta capacidad de envío.

Meta Business Partner Logo

Homologación directa con el ecosistema Meta. Ofrecemos máxima seguridad de datos empresarial, soporte técnico prioritario y cumplimiento con normativas de privacidad.

Omnicanalidad nativa

Agentes IA de voz + WhatsApp: una sola conversación, sin repetirse

Tus clientes llaman, preguntan, agendan o reclaman por teléfono, y el mismo agente IA continúa la conversación por WhatsApp sin perder el contexto. Sin transferencias en frío, sin “repita su consulta”, sin empezar de cero.

La llamada y el WhatsApp comparten historial, intención y datos.

Conversaciones de voz naturales, sin menús ni IVR.
Gestiona citas, cobros y cualificación de leads en ambos canales.

Agente de Voz IA Aunoa

Llamada finalizada (00:42)

A

Aunoa Enterprise

Cuenta de empresa oficial

Hola, te he enviado el resumen de nuestra llamada por aquí. ¿Confirmamos la reserva?
10:43
¡Sí, perfecto! Confirmar.
10:43
Coste Contact Center -75%
Automatización 85%
Conversión Ventas +30%
¿Qué puede hacer?

Capacidades del agente IA para WhatsApp

Automatiza la atención al cliente, califica leads y gestiona reservas en tiempo real desde el canal preferido de tus usuarios.

Resolución autónoma de soporte

Automatiza consultas frecuentes y transaccionales sin intervención humana constante.

Disponibilidad 24/7

Atiende a tus clientes en cualquier momento del día, todos los días del año.

Reducción de tiempos de espera

Respuestas instantáneas que eliminan la frustración y mejoran la conversión.

Handoff inteligente a humano

Escala a tu equipo con un clic, con todo el contexto de la conversación.

¿Cómo lo hacemos?

Tecnología propia de IA conversacional

Arquitecturas LLM (GPT-4 / Gemini) integradas con tus datos, pensadas para producción a escala.

Comprensión contextual y razonamiento

Arquitecturas LLM avanzadas integradas con tus datos para entender la intención real, no solo keywords.

Robustez lingüística

Entiende a tus usuarios incluso con errores ortográficos o gramaticales, normalizando el lenguaje en tiempo real.

Aprendizaje continuo

Cada interacción nutre al agente, que se adapta y mejora con el tiempo.

Seguridad y fiabilidad

Cumplimiento GDPR, ISO y EU AI Act. Tus datos y los de tus clientes, protegidos.

Integración nativa

Para equipos de IT: integración nativa y segura

Conexión directa con la API oficial de WhatsApp Business y arquitectura bidireccional hacia tus sistemas core. Despliegue gestionado, sin fricción para tu equipo técnico.

 

WhatsApp Business API

Conexión Bidireccional

Usuario

Chat WhatsApp

Motor Aunoa

IA Conversacional

CRM / ERP

Base de datos

🔒 Cumplimiento Legal

GDPR, ISO 27001 y EU AI Act

⚡ Latencia de respuesta

Menor a 50 milisegundos

Caso de éxito

Resultados que hablan por sí solos

Ramón Pérez
Sr. Mngr. National Sales, Marketing & Communication
+20%
de engagement e interacción
+17%
aumento tasa de impacto vs email
+17%
aumento de la productividad
Reducción
costes de última milla

“En GLS queremos transformar la experiencia de nuestros clientes con herramientas innovadoras que permitan interacciones más personalizadas y eficientes. Gracias a la inteligencia artificial aplicada a la logística, hemos logrado optimizar nuestra operativa, reducir la carga de trabajo de nuestros equipos de atención al cliente y avanzar hacia un modelo más sostenible y eficiente.”

¿Preparado/a para impulsar tu negocio con agentes IA para WhatsApp?

Análisis personalizado para tu operación. Respuesta en menos de 48h.

Preguntas frecuentes

Todo sobre agentes IA para WhatsApp

Un Agente IA para WhatsApp usa NLP, NLU y Machine Learning para comprender el contexto, aprender continuamente y resolver problemas complejos de forma autónoma, a diferencia de los chatbots que siguen guiones fijos.

Gestionando consultas frecuentes, cualificando leads, procesando pedidos y enviando notificaciones proactivas, todo sin intervención humana constante.

Sí. Como Meta Business Partner oficial, garantizamos el cumplimiento de los estándares de seguridad, privacidad y escalabilidad de Meta.

De forma bidireccional y nativa con Salesforce, Zendesk, HubSpot y otros sistemas empresariales, unificando el flujo de datos e interacciones.

Sí. Un mismo agente IA puede iniciar la conversación por voz y continuarla por WhatsApp sin perder contexto, evitando que el cliente repita información.

 
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