Software de chats en vivo para agentes

Comunícate con tus clientes en todos los canales desde una plataforma que centraliza todas las conversaciones

Conecta todos tus canales en el mejor software de chats en vivo

Utiliza nuestra plataforma de chats en vivo como una Bandeja de Entrada de todos tus canales de Atención al Cliente. Visualiza, gestiona y responde todos los mensajes, sin importar el canal. Nuestro software de chats en vivo se convertirá en un dashboard multiagente que te permitirá aumentar la capacidad de gestión de tu equipo, reducir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad en la atención. 

plataforma chats en linea

Simplifica la gestión con un software de chats en vivo

Envío y recepción de archivos​

Histórico de conversaciones​

Reparto automático

Filtros de conversaciones

Grupos de agentes

Supervisión de agentes​​

Chat simultáneo

Toma de control de chats

Transferencia entre agentes

Pausar conversaciones​

Optimiza la productividad de tu equipo

con el mejor software de chats en vivo

> 2 min

Disminuye el tiempo de respuesta promedio

80%

Mejora la fidelización y aumenta los indicadores CSAT, CES y NPS

200%

Aumenta la capacidad gestión de conversaciones

50%

Aumenta la tasa de autoservicio gracias a la autoamtización personalizada

-50%

Disminuye el gasto medio de resolución de consulta

x2.3

Aumenta la productividad y efectividad de tus agentes

¿Por qué Aunoa?

¡Tiempos de implementación récord! Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Te ayudamos a elegir la mejor solución de IA Conversacional para automatizar tus interacciones y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Nuestro software de chats en vivo se integra fácilmente con Softwares, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.