Software de chats en vivo para agentes

Comun铆cate con tus clientes en todos los canales desde una plataforma que centraliza todas las conversaciones.

EMPRESAS QUE YA CONF脥AN EN AUNOA

驴Por qu茅 utilizar un software de chats en vivo?

Utiliza nuestra plataforma de chats en vivo para gestionar todos tus canales de comunicaci贸n. Visualiza, gestiona y responde todos los mensajes.

Multicanal

Gestiona todos los canales desde una 煤nica interfaz.

Speech to text

Convierte autom谩ticamente audios en texto.

Traducci贸n

Autom谩tica y simultanea. Permite que todos los textos que lleguen al usuario y al agente sean en su idioma.

Quick replies

Respuestas r谩pidas personalizables y predefinidas, que agilizan el tiempo de respuesta.

Integraci贸n

Con herramientas externas a trav茅s de API, como CRM, softwares o aplicaciones transaccionales.

Smart suggestions

Respuestas sugeridas mediante un modelo de IA con historial de respuestas.

M脕S QUE UNA HERRAMIENTA DE APOYO

Ventajas de implementar un software de Live Chat para comunicarte con tus clientes

Nuestro software de chats en vivo se convertir谩 en un dashboard multiagente que te permitir谩 aumentar la capacidad de gesti贸n de tu equipo, reducir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad de la atenci贸n.

Mejora la experiencia de tus clientes ofreciendo atenci贸n en tiempo real.

Optimiza la accesibilidad y reduce la brecha digital a trav茅s de canales de mensajer铆a.

Ofrece mayor inmediatez frente a los canales tradicionales.

Flexibilidad y escalabilidad: gestiona diferentes conversaciones simult谩neamente.

UNA SOLUCI脫N DE CHAT EN VIVO

Beneficios que optimizan tu negocio

Ofrece a tus agentes las herramientas necesarias para ser m谩s eficientes.

Aumenta la tasa de conversi贸n de tu sitio web.

Reduce los costes de servicio y de gesti贸n.

Optimiza y aumenta la eficiencia de tu equipo.

Ofrece conversaciones personalizadas.

UNA SOLUCI脫N DE CHAT EN VIVO

Beneficios que optimizan tu negocio

Ofrece a tus agentes las herramientas necesarias para ser m谩s eficientes.

Aumenta la tasa de conversi贸n de tu sitio web.

Reduce los costes de servicio y de gesti贸n.

Optimiza y aumenta la eficiencia de tu equipo.

Ofrece conversaciones personalizadas.

Optimiza la productividad de tu equipo con el mejor sofware de chats en vivo

>2min

Disminuci贸n del tiempo
de respuesta promedio

80%

Aumento de indicadores CSAT, CES y NPS

Funciones principales de nuestro Live Chat

Env铆o y recepci贸n
de archivos

Hist贸rico de
conversaciones

Toma de control
de chats

Redirecci贸n de llamadas

Grupos y supervisi贸n
de agentes

Reparto autom谩tico

Chat simult谩neo

Transferencia
entre agentes

Pausar conversaciones

隆Todas tus conversaciones en un solo lugar!

Gestiona las conversaciones de diferentes canales desde una 煤nica bandeja de entrada con nuestro software de gesti贸n de chats

驴Por qu茅 Aunoa?

Tiempo de implementaci贸n r茅cord

Integraciones, entrenamiento de la IA, dise帽o de automatizaciones y puesta en producci贸n en 4 semanas..

Dise帽o de soluciones a medida

Te ayudamos a elegir la mejor soluci贸n de para automatizar tu Servicio de Atenci贸n al Cliente y dise帽amos una experiencia conversacional a medida.

Integraci贸n con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnolog铆a se integra f谩cilmente con Softwares de Atenci贸n al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso continuo con el 茅xito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisi贸n diaria de la IA para garantizar el funcionamiento 贸ptimo y la mejora continua.

Caso de 茅xito: Aunoa y Sertracen

Digitalizaci贸n de la Atenci贸n al Cliente con IA conversacional 馃摓

85% tasa de automatizaci贸n.

1300 consultas gestionadas diariamente.

100% disminuci贸n de consultas presenciales.

Integraciones

Integramos chatbots en los canales m谩s utilizados por tus clientes para que puedas ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales.

Conecta todos tus canales de mensajer铆a

Integramos chatbots en los canales m谩s utilizados por tus clientes para que puedas ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales.

Conecta todos tus canales de mensajer铆a

Integramos chatbots en los canales m谩s utilizados por tus clientes para que puedas ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales.

Pide una demo personalizada y descubre todas las ventajas de Aunoa

BLOG

Explora nuestra selecci贸n de art铆culos sobre Live Chat.

Descubre las 煤ltimas tendencias y consejos para potenciar tu experiencia.