Agente IA · Gestión de citas en WhatsApp

Agenda citas por WhatsApp con un agente de IA que no pierde ni una

Automatiza la reserva, confirmación y recordatorio de citas en WhatsApp. Sincroniza tu CRM y calendario en tiempo real y reduce el no-show hasta un 40%, con total cumplimiento RGPD.

Hospital

Agente IA de Citas Médicas

¡Hola! Bienvenida/o al servicio de citas del Hospital. Por favor, explícame el motivo de tu consulta.

10:00
0:14
10:01

Entiendo que sientes dolor en la rodilla desde hace unos días tras una sesión de gimnasio. Te corresponde una consulta en Traumatología.

10:01

He detectado un seguro médico vinculado a tu número. Aquí tienes la lista de especialistas y citas disponibles:

Citas Disponibles
Dr. Alejandro Gómez
Jueves • 10:30h
Seleccionado
Dra. Elena Ruiz
Viernes • 16:00h
Reservar
10:02

Para agilizar el proceso y verificar tu identidad, por favor envía una foto de tu tarjeta sanitaria.

10:02
Tarjeta_Sanitaria.jpg
Imagen adjunta
10:03
Reserva Registrada
Dr. Alejandro Gómez (Traumatología)
Mañana a las 10:30h • Seguro: Sanitas
Recordatorio activado 24h antes
10:03
HOY (24h antes de la cita)

🔔 Recordatorio de Cita
Hola, te recordamos que tienes cita mañana a las 10:30h con el Dr. Alejandro Gómez en Traumatología.

Confirmar asistencia
10:30

✅ Confirmo mi asistencia. ¡Muchas gracias!

10:31

Empresas líderes del sector que confían en nosotros

- 75 %

coste del call center

85 %

procesos automatizados

30 %

conversión en procesos comerciales

24 /7

sin tiempo de espera

Definición

¿Qué es un agente IA para la gestión de citas en WhatsApp?

Es un software de gestión de citas con IA que atiende a tus clientes en WhatsApp, entiende su intención en lenguaje natural y consulta la disponibilidad real de tu negocio para agendar, reprogramar o cancelar citas sin intervención manual.

A diferencia de un formulario web o una centralita telefónica, el agente conversa:

Propone horarios, resuelve dudas sobre el servicio y confirma la cita en el mismo hilo de conversación, integrado de forma bidireccional con tu CRM o calendario corporativo.

Gestiona citas en WhatsApp con IA

Tu agenda, sin huecos vacíos ni llamadas perdidas

Un agente IA que gestiona el ciclo completo de la cita dentro de WhatsApp, sin apps ni esperas.

Agenda

El cliente reserva su cita por WhatsApp en segundos, sin llamar ni descargar ninguna app.

Sincroniza

Cada reserva se actualiza en tiempo real en tu CRM o Google Calendar, sin errores manuales.

Recuerda

Envía recordatorios automáticos por WhatsApp que reducen drásticamente el absentismo.

Funcionalidades

Capacidades del agente IA de citas

Diseñado para gestionar agendas complejas, grandes volúmenes de tráfico y equipos de +20 personas.

Ahorro operativo

Recupera hasta 15 horas semanales de gestión administrativa liberando a tu equipo de recepción.

Sincronización con CRM y calendario

Integración bidireccional con Google Calendar, Outlook o tu CRM corporativo, sin solapamientos.

Recordatorios y confirmaciones

Reduce el absentismo con recordatorios automáticos y confirmación activa por WhatsApp.

Voz y chat, un solo hilo

El cliente llama, el agente le atiende por voz. Minutos después recibe en WhatsApp el resumen y todo lo relacionado con su consulta. Sin repetirse. Sin perder nada.

Multicanal y multilingüe

La misma agenda gestionada desde WhatsApp, Instagram o Webchat, en varios idiomas.

Entrenamiento continuo

Supervisión diaria del equipo de Aunoa para garantizar respuestas precisas y mejorar con cada conversación.

Seguridad enterprise

Supervisión diaria de nuestro equipo para garantizar respuestas precisas y mejorar con cada conversación.

¿Cómo se hace?

Así es reservar una cita por WhatsApp

De la consulta de disponibilidad a la cita confirmada, en un único hilo de conversación.

01.

Consulta

El cliente escribe por WhatsApp y pregunta por disponibilidad para un servicio o especialista.

03.

Recuerda

Envía un recordatorio automático 24-48h antes para reducir el no-show.

02.

Reserva

El agente ofrece huecos reales según tu agenda y confirma la cita en el mismo chat.

04.

Reprograma

Si el cliente no puede asistir, gestiona el cambio y actualiza la agenda al instante.

Resultados reales

Reduce el no-show y recupera horas de gestión cada semana

Empresas que ya automatizan su agenda con agentes IA liberan a sus equipos de la gestión manual de citas.

-40%

no show

15h

ahorradas /semana

24/7

disponibilidad

90%

gestiones automatizadas

CRM y calendarios

Sincronización bidireccional con tu CRM y tu calendario

El agente se integra con Google Calendar, Microsoft Outlook y CRMs corporativos. Cuando cambia la disponibilidad, la agenda se actualiza sola y el cliente lo sabe al instante.

A

Asistente de Citas · Aunoa

IA Oficial

En línea · Respuesta instantánea 24/7

WhatsApp Business API

Recordatorio de Cita: Tienes cita programada para mañana a las 12:00h con Fisioterapia López 📅

CONFIRMAR CITA CAMBIAR O CANCELAR
10:00

CAMBIAR, no puedo acudir mañana

10:01

Sin problema, cancelo tu cita de mañana. He consultado la agenda y tengo estas opciones disponibles:

Jueves 24 10:00 hrs
Viernes 25 17:00 hrs
Cancelar Sin reasignar

¿Cuál prefieres o deseas cancelar definitivamente?

10:01

Prefiero el Viernes a las 17:00

10:02
¡Cita Reagendada con Éxito!

Tu nueva cita ha quedado confirmada para el Viernes 25 a las 17:00h. He actualizado el calendario de la clínica e integrado el recordatorio automático.

10:02
Agente IA de Aunoa conectado en directo con el CRM/HIS

Agentes IA para llamadas

La voz también agenda citas, sin perder el contexto en WhatsApp

Muchos clientes siguen prefiriendo llamar para pedir cita. Nuestro agente de voz atiende esa llamada, la registra en tu agenda y traspasa la conversación a WhatsApp para confirmaciones y recordatorios, sin que el cliente repita nada.

09:41

Agente de Voz IA

Llamada en curso (00:38)

Transcripción en Tiempo Real

Cliente: "Hola, quiero pedir cita para revisión mañana."
Agente IA: "¡Perfecto! Te la agendo para mañana a las 10:30 AM."
Agente IA: "Te envío ahora mismo todos los detalles por WhatsApp. ¡Gracias!"

CRM & Agenda

Sincronizado
Estado Cita Confirmada
Cliente Carlos Mendoza
Servicio Revisión General
Fecha y Hora Mañana • 10:30 AM
Origen Agente de Voz IA

Registrado en la agenda sin intervención manual.

09:41

Martes, 22 de Septiembre

WhatsApp Ahora

Asistente Aunoa

¡Hola Carlos! 👋 Confirmamos tu cita de Revisión General para mañana a las 10:30 AM.

Sectores

Un agente de citas adaptado a cada sector

Ejemplos de cómo la gestión de citas por WhatsApp encaja en distintos negocios.

Salud y clínicas

Triaje automatizado y recordatorios que reducen el absentismo médico.

Turismo y hoteles

Reservas y consultas de huéspedes atendidas 24/7 sin saturar la recepción.

Educación

Inscripciones y reservas de plazas para cursos y talleres gestionadas por WhatssApp.

Restauración

Confirmación de mesas y cambios de reservas sin fricciones para los clientes.

Servicios profesionales

Agenda de asesorias, sesiones, revisiones... sincronizadas con el CRM.

Administraciones públicas

Cita previa y gestión de turnos que descongestionan la atención presencial.

Un solo agente.
Todos tus canales.
Un único contexto.

No obligues a tus clientes a repetirse. Automatiza procesos reales y mide el impacto desde el primer mes.

Sin compromiso · Respuesta en menos de 48h Análisis personalizado para tu operación

Por qué Aunoa

El partner especializado que tu negocio necesita

No somos un SaaS de chatbots genérico. Somos el equipo que diseña, integra y supervisa el agente IA de tu negocio de principio a fin.

25+
años en automatización enterprise

Llamadas salientes para cualificar contactos, resolver dudas básicas y derivar oportunidades reales al equipo comercial. +20-30% en conversión de oportunidades.

4 semanas
de contrato a producción

Integraciones, entrenamiento de IA, diseño conversacional y puesta en marcha en el menor tiempo del mercado.

¿Preparado/a para automatizar tu agenda en WhatsApp?

Agenda una demo gratuita y descubre cuánto tiempo y cuántas citas puedes recuperar.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la gestión de citas por WhatsApp

El cliente escribe por WhatsApp, el agente entiende su solicitud en lenguaje natural, consulta la disponibilidad real en tu calendario o CRM y confirma la cita en el mismo chat, sin intervención manual.

Sí. Los mensajes, horarios y flujos se configuran según las necesidades de tu negocio, manteniendo una comunicación cercana y coherente con tu marca.

El agente ofrece nuevas fechas disponibles, actualiza automáticamente la agenda y envía la confirmación por WhatsApp, sin que nadie tenga que llamar.

Sí. Aunoa se conecta con Google Calendar, Microsoft Outlook y CRMs corporativos mediante una sincronización bidireccional en tiempo real.

Sí. La solución cumple con el RGPD y aplica medidas avanzadas de ciberseguridad en toda la infraestructura conversacional.