Desarrollo de chatbots a medida

Somos especialistas en Inteligencia Artificial Conversacional, diseñamos soluciones a medida y te acompañamos durante todo el proceso

Estar donde están tus clientes

Somos una empresa especializada en IA Conversacional y automatización. Nos aseguramos de transformar y mejorar el modo de comunicación entre las personas y las empresas e instituciones, mediante el desarrollo de chatbots a medida.

Diseñamos soluciones a medida, buscando que las empresas puedan ofrecer a sus clientes experiencias conversacionales de calidad, a través de los canales de mensajería que estos utilizan a diario.

Aunoa nació en de la pasión y visión de un grupo de directivos y técnicos con más de 20 años de experiencia en proyectos de IT a nivel internacional. Creemos en la idea de transformar la forma en la que las empresas conectan con sus clientes, por ello no solo hablamos de algoritmos y códigos, valoramos la humanidad en la tecnología.

Nos inspiramos en las conversaciones cotidianas, en los gestos amigables, en la empatía genuina. Queremos que las empresas se comuniquen con sus clientes de forma real, personal y auténtica.

Nuestro propósito es hacer que la tecnología sea más amigable, más cálida y más cercana. No solo construimos chatbots con inteligencia artificial; ayudamos a crear relaciones sólidas y duraderas entre las empresas y sus clientes.

¿Qué es Aunoa?

Por qué confiar en Aunoa

IA + supervisión humana

Entrenamiento continuo y supervisión de la IA

Tras el desarrollo de un chatbot, entrenamos y supervisamos la Inteligencia Artificial diariamente para garantizar el funcionamiento óptimo, asegurar la mejora continua y optimizar la Base de Conocimiento o flujos de automatización de forma proactiva.

Implementación

Desarrollo de chatbots a medida en 4 semanas

Integraciones, entrenamiento de la IA y puesta en producción con tiempos de implementación muy cortos. Ofrecemos un servicio 100% gestionado: ¡nos encargamos de todo para que no tengas que preocuparte por nada!

Experiencia

Equipo con más de 20 años de experiencia

Nuestro equipo de directivos tiene más de 20 años de experiencia en el desarrollo e implantación de proyectos tecnológicos para empresas e instituciones internacionales, y más de 5 años el diseño de experiencias conversacionales, desarrollo de chatbots y en la aplicación de la IA.

Solución probada

Ratios de automatización garantizados

Creamos chatbots personalizados para empresas de eCommerce, Banca, Utilities, Telco… logrando ratios de automatización de hasta el 90%. Implementamos un modelo NLP pre-entrenado que potencia conversaciones desde el momento de su lanzamiento, aprovechando al máximo la innovación de la IA generativa.

Descubre el alma de la automatización en Aunoa. Nuestro nombre significa ‘autómata’ en maorí, el idioma de los nativos de Nueva Zelanda, y encarna más que solo tecnología; representa el espíritu humano de la ‘haka’ maorí.

Aunoa es automatización, pero más allá del concepto tecnológico, refleja el espíritu humano de la ‘haka’ maorí. Es la fuerza, la pasión, la competencia, el respeto y la unidad de un equipo de personas.

El significado de Aunoa

MISIÓN

Nos especializamos en crear chatbots que no solo simplifican, sino que transforman la experiencia del cliente.

En Aunoa, somos apasionados por la magia de la automatización. Imagina tener conversaciones fluidas y efectivas en todos tus canales de mensajería. Nuestro objetivo es llevar la automatización a un nivel completamente nuevo y hacer que tus clientes se sientan como si estuvieran chateando con un amigo.

VALORES

Nuestros valores son sencillos, pero poderosos: pasión por el trabajo bien hecho, compromiso con el cliente, transparencia y diligencia

Pero también valoramos profundamente la creación de un ambiente de trabajo enriquecedor y un equipo comprometido. Estos valores son la esencia de nuestro enfoque, que se refleja en cada proyecto, donde la excelencia, el cliente y el espíritu de equipo son nuestros pilares fundamentales.

La revolución de la atención personalizada

En Aunoa no solo creamos chatbots con IA, sino que cultivamos relaciones duraderas con nuestros clientes. Queremos ser tu equipo tecnológico, y por ello te guiamos desde la implementación hasta el alcance de todos tus objetivos.

Tu viaje digital es nuestro compromiso. Somos tu equipo.

Conoce a nuestro equipo

+20 años de trayectoria individual y trabajando juntos en el área de TIC y empresas de Inteligencia Artificial

Jose Manuel Sanchis

Director Desarrollo de Negocio y Producto

Fernando Pérez

Director Corporativo

Ángel Navarro

Director de Operaciones

Jesús Iglesias

Director Técnico

Cómo nos gusta trabajar

Somos un equipo unido que abraza la integridad, la transparencia y la responsabilidad. Las personas que trabajan en Aunoa son curiosas, siempre buscando aprender y mejorar. Trabajamos en colaboración, respetándonos mutuamente y mostrando iniciativa propia para liderar a través de acciones que impulsan la innovación. Nuestros valores son la base de nuestra cultura y el motor de nuestro éxito.

Lo que dicen nuestros clientes

Hemos implantado la solución de Aunoa, basada en un sistema de IA conversacional, para proporcionar la información que el cliente necesita 'on demand', por la vía que prefiere utilizar, ya que la integramos en todos los canales: Live Chat, WhatsApp y mensajería de Redes Sociales.

Hemos conseguido mejorar la atención al cliente y estamos vendiendo más por WhatsApp. La respuesta del equipo de Aunoa es rápida y eficaz, y nos permite probar nuevas automatizaciones y mejorarlas, para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

El software de Aunoa nos ayuda a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta rápida, acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones, algo vital en la experiencia de compra.

La solución implementada por Aunoa y Silver Solutions nos ha ayudado a estar más cerca de nuestros usuarios, en canales que utilizan en su día a día, como WhatsApp. Nuestro servicio está disponible 24/7 y, gracias a la automatización, optimizamos la gestión de nuestro Call Center.

Con la solución de Aunoa hemos mejorado la eficiencia del servicio de atención al cliente y hemos escalado los actuales canales de atención, eliminando las consultas telefónicas y disminuyendo la presencialidad en nuestras sucursales tras la pandemia.

Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.

El Asistente Virtual de WhatsApp desarrollado por Aunoa está cubriendo exitosamente una necesidad que teníamos: asegurar la accesibilidad de los recursos existentes a las personas, especialmente a las más vulnerables.