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¿Cuánto ahorra tu empresa con un agente IA de voz?

Introduce los datos reales de tu call center y obtén una estimación de ahorro y ROI personalizada, sin formularios ni compromisos.

Calcula tu ROI
85%

Interacciones automatizadas

Resolución de consultas frecuentes sin intervención humana.

75%

Reducción de coste por llamada

Optimización drástica migrando tráfico telefónico a chat.

3m

Tiempo medio de retorno

Respuesta instantánea que maximiza la retención de leads.

24/7

Sin coste de turno nocturno

Atención ininterrumpida de madrugada y días festivos.

Calculadora de ROI
Agentes en tu equipo de atención 25 agentes
5500+
Llamadas gestionadas por día 500/día
5010.000
Coste medio por agente (€/hora bruto) 18 €/h
12 €45 €
Duración media por llamada 4 min
1 min15 min
Tasa de automatización estimada
Tu estimación de ahorro
Llamadas automatizadas/día 375
Ahorro mensual estimado —
Inversión mensual estimada —
Retorno de inversión (ROI) —
Ahorro potencial anual
—
Estimación basada en 22 días laborables/mes
⚡ Calculando...
Mes 0 Payback Mes 6+
Estimación calculada según las metodologías financieras de Gartner y McKinsey para la optimización de Contact Centers. El retorno real (ROI) varía según la complejidad de tus integraciones (CRM/ERP) y procesos de negocio. Agenda una reuunión con nuestros especialistas para diseñar tu modelo de ahorro personalizado.
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— Por qué existe esta herramienta

El ROI de automatizar tu call center no es una estimación genérica

La mayoría de las calculadoras de ROI de voicebots te dan un número bonito basado en promedios de industria que no tienen nada que ver con tu operación. El ahorro real depende de cuántos agentes tienes, cuántas llamadas gestionas, cuánto te cuesta cada hora de atención y qué porcentaje de esas interacciones son automatizables.

Esta herramienta usa los parámetros reales de tu call center y los benchmarks de implementaciones enterprise de agentes IA de voz para darte una estimación honesta, no marketing.

01

Introduce tus datos operativos — agentes, volumen de llamadas, coste por hora y duración media.

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Selecciona tu escenario de automatización — conservador (60%), estándar (75%) u optimizado (85%), según el tipo de interacciones de tu operación.

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Selecciona tu escenario de automatización — conservador (60%), estándar (75%) u optimizado (85%), según el tipo de interacciones de tu operación.

— Benchmarks de implementaciones enterprise
-75%
coste por llamada automatizada
85%
interacciones resueltas sin agente humano
4-8s
puesta en marcha
24/7
sin coste de turno extra
— Empresas que ya confían en nosotros

En GLS queremos transformar la experiencia de nuestros clientes con herramientas innovadoras que permitan interacciones más personalizadas y eficientes. Gracias a la inteligencia artificial aplicada a la logística, hemos logrado optimizar nuestra operativa, reducir la carga de trabajo de nuestros equipos de atención al cliente y avanzar hacia un modelo más sostenible y eficiente.

Ramón Pérez - Sr. Manager National Sales, Marketing & Communication · GLS Spain

Para Ecoembes es vital facilitar a los ciudadanos una herramienta multicanal y multidioma que permita solventar sus dudas sobre el reciclaje de forma correcta, instantánea y personalizada. Estamos encantados con la solución de Aunoa.

Héctor Ibáñez - Especialista de Marketing y Comunicación Digital · Ecoembes
— Más información

Preguntas frecuentes sobre el ROI de un agente IA de voz

El cálculo combina el coste actual de las llamadas que serán automatizadas (agentes × horas × coste) con el coste del agente IA de voz (aprox. 0,10–0,13 €/min en configuraciones enterprise). La diferencia es el ahorro neto. El porcentaje de automatización (entre el 60% y el 85%) determina cuántas llamadas puede resolver el agente sin intervención humana, basado en benchmarks reales de implementaciones similares.
El cálculo descuenta el coste estimado del agente IA de voz por minuto de llamada gestionada. No incluye el coste único de implementación, ni costes de integración con sistemas existentes. Nuestro equipo puede darte un desglose completo con todos los costes reales de tu proyecto específico.
 
Depende del tipo de interacciones. Operaciones con alto porcentaje de llamadas repetitivas (consultas de estado, citas, recobros, cualificación de leads) pueden alcanzar el 80–85% de automatización. Operaciones con consultas muy complejas o alta variabilidad se sitúan en el 60–70%. El escenario “estándar” del 75% es el benchmark más habitual en implementaciones enterprise del sector servicios e industria.
 
Una primera fase operativa, cubriendo los flujos de mayor volumen e integraciones básicas, suele estar en producción entre 4 y 8 semanas. La migración completa del IVR o el call center existente se hace de forma progresiva: por tipo de interacción, midiendo resultados antes de expandir. No es necesario cortar el sistema actual durante el proceso.
 
No. Esta herramienta está diseñada para calcular el ahorro específico en automatización de llamadas de call center, con foco en el coste de personal y volumen de interacciones. La calculadora de ROI general de Aunoa tiene un scope más amplio, incluyendo otros canales y tipos de implementación. Ambas herramientas son complementarias.
 
No. El cálculo se basa exclusivamente en el ahorro por automatización de llamadas inbound. El valor del outbound (confirmaciones de cita, recobros, cualificación de leads) puede suponer un incremento de ingresos adicional significativo que esta calculadora no recoge. Para operaciones con alto porcentaje de outbound, el ROI real es considerablemente mayor que el calculado aquí.

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