Despu茅s del lanzamiento y la recategorizaci贸n de las plantillas de WhatsApp Business Meta ha seguido trabajando las funcionalidades de este servicio. WhatsApp incorpora las plantillas carrousel en WhatsApp Business, que permiten a las empresas enviar mensajes mucho m谩s centrados en la venta de sus productos.
Si en tu negocio trat谩is de llegar a vuestros clientes de una forma diferente y mucho m谩s visual, 隆esta funci贸n es para ti! Vamos a contarte m谩s sobre este tipo de plantilla de WhatsApp Business y c贸mo puede cambiar la forma en la que te comunicas con tus clientes.
Caracter铆sticas de las plantillas carrusel de WhatsApp
Empecemos por lo b谩sico, 驴qu茅 es un carrusel? Un carrusel se trata de una interfaz o elemento gr谩fico interactivo que muestra una serie de im谩genes o contenido de manera secuencial en una misma 谩rea, y los usuarios pueden navegar a trav茅s de ellos. Los carruseles permiten presentar el contenido de forma din谩mica en un espacio limitado, facilitando la visualizaci贸n de diferentes elementos sin ocupar demasiado espacio en la pantalla.
Dicho esto, te estar谩s imaginando por d贸nde van los tiros, 驴no? Las nuevas plantillas carrusel de WhatsApp permiten a las empresas enviar mensajes directos a sus contactos con un mensaje de texto sencillo y un mensaje en formato carrusel con opci贸n de deslizar y visualizar hasta 10 tarjetas de productos y un m谩ximo de 2 botones (tipo quick reply, n煤mero de tel茅fono y/o url). Todo combinable.
| Elementos de las plantillas carrousel de WhatsApp |
| Mensaje de texto sencillo |
| Mensaje formato carrousel de hasta 10 tarjetas de productos |
| M谩ximo de dos botones |
驴Por qu茅 son tan interesantes las plantillas carrusel de WhatsApp?
El estreno de esta funci贸n trae consigo una serie de ventajas muy interesantes que todas las empresas con un cat谩logo en WhatsApp Business puede aprovechar:
Promoci贸n a medida
La empresa puede destacar los productos y servicios que m谩s le interesan, adem谩s de personalizar el call to action de manera que la experiencia se ajuste por completo a los objetivos de promoci贸n y comunicaci贸n comercial.
Interacci贸n y accesibilidad
La introducci贸n de este nuevo recurso proporciona a los usuarios una mayor interactividad y, sobre todo, acceso directo a los productos y servicios que m谩s les puedan interesar. Todo esto, con un r谩pido vistazo, sin necesidad de buscar en la web de la compa帽铆a.
Mayor ratio de conversi贸n
Como resultado de la mejora en el mensaje y la experiencia del usuario, es altamente probable que el ratio de conversi贸n mejore, un aspecto crucial considerando que la implementaci贸n de este tipo de mensajes conlleva un coste para la compa帽铆a.
Dinamismo
Muchas veces, los cat谩logos de productos pueden resultar est谩ticos o demasiado abrumadores. Las plantillas de carrusel ofrecen un aspecto mucho m谩s atractivo, que capta la atenci贸n de los clientes.
Informaci贸n accesible
Cada tarjeta del carrusel puede contener informaci贸n espec铆fica sobre un producto o servicio, evitando la sobrecarga de informaci贸n y permitiendo que tus clientes comprendan f谩cilmente todos los detalles.
Interacci贸n instant谩nea
Con los botones de respuesta r谩pida y los enlaces a la web, los clientes pueden interactuar directamente con tus productos y servicios sin la necesidad de abandonar la aplicaci贸n de WhatsApp.
Personalizaci贸n
Las plantillas pueden adaptarse a las necesidades, destacando promociones, novedades o productos cuando lo necesites.
Ahora, con estas plantillas de carrusel, la comunicaci贸n con tus clientes se vuelve m谩s emocionante y efectiva. 驴Listo/a para llevar la interacci贸n al siguiente nivel?
