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Agentes IA para banca

La nueva era de la eficiencia bancaria con
IA conversacional

Reduce los costes operativos un 40% mientras elevas la satisfacción de tus clientes con agentes inteligentes 24/7.

EMPRESAS LÍDERES QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

Impulsa tu negocio con banca conversacional avanzada

La banca conversacional es la nueva frontera en servicios financieros, transformando la interacción con los clientes. Mediante Agentes IA multicanal (WhatsApp, Web, App), Aunoa ofrece una experiencia personalizada, segura y proactiva, elevando la eficiencia operativa más allá de lo que un chatbot tradicional puede ofrecer.

-20%

COSTES DEL CALL CENTER

MEJORA EL CSAT

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AUTOMATIZACIÓN

Las claves del éxito de los agentes IA para banca

Nuestros Agentes de Inteligencia Artificial están diseñados para operar en un entorno bancario de alta demanda, garantizando eficiencia operativa y una atención al cliente de alto valor.

✅ Atenciónomnicanal y autoservicio 24/7

Proporciona comunicaciones fluidas a través de todos los canales (Web, WhatsApp, Apps).

Potencia el autoservicio 24/7 automatizando las consultas y procesos más demandados (saldos, movimientos, etc.).

✅ Personalización contextual y proactiva

Implementa mensajería contextual para interacciones más relevantes.

Ofrece promociones y notificaciones digitales automatizadas para mejorar la relación con los clientes.

✅ Seguridad y confidencialidad de datos

Garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos con rigurosas políticas y procedimientos.

Medidas de seguridad sólidas y actualizadas para adaptarse a la regulación bancaria.

✅ Optimización de costes y eficiencia operativa

Libera a los agentes humanos de tareas repetitivas, permitiendo enfocarse en gestiones de alto valor.

Reduce significativamente los costes operativos de soporte y call center.

Casos de uso estratégicos de Agentes IA en servicios financieros

Descubre cómo los Agentes IA transforman las áreas de mayor impacto y rentabilidad dentro de tu entidad bancaria

Prevención y gestión de fraudes

Detección en tiempo real de actividades sospechosas y escalamiento inmediato.

Asesoramiento hipotecario y crediticio

Guía interactiva al cliente en procesos complejos de solicitud (Hipotecas, Préstamos)

Onboarding digital

Automatización completa del alta de nuevos clientes con verificación de identidad segura.

Recuperación de cartera

Gestión automatizada de recordatorios de pago y acuerdos de financiación.

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Integración sin fricción y escalabilidad para la banca enterprise

Nuestra arquitectura está diseñada para integrarse en ecosistemas bancarios complejos y escalables.

Conectividad core banking vía API

Conexión segura y certificada con sistemas host para la ejecución de transacciones críticas en tiempo real.

Integración nativa con ecosistemas CRM

Sincronización bidireccional con Salesforce, Zendesk y Microsoft Dynamics para una visión 360º del cliente.

Infraestructura cloud híbrida

Flexibilidad total de despliegue en entornos seguros, públicos o privados, cumpliendo normativas de soberanía de datos.

Implementamos una estrategia innovadora con WhatsApp para ofrecer servicios financieros más accesibles. El servicio incluye atención al cliente y notificaciones del programa PAC para nuestro departamento AGRO. Estamos muy contentos con esta herramienta efectiva para fortalecer la relación con los clientes en la era digital. AUNOA ha sido determinante por su profesionalidad y su facilidad de adaptación y comprensión a todas nuestras necesidades.

Caja Rural de Teruel

📚 eBook

Casos de uso de agentes IA para el sector bancario

Descubre 15 soluciones prácticas y aplicaciones reales.

¿Por qué elegirnos?

Tu socio estratégico en la implementación de agentes IA

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

¿Preparado/a para impulsar tu negocio?

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE AGENTES IA PARA ENTIDADES BANCARIAS

¿Pueden los Agentes de Inteligencia Artificial conectarse con nuestros sistemas Core Banking y CRMs legacy?

Integración técnica: Sí, a través de APIs robustas y seguras. Mencionar la compatibilidad con plataformas comunes (Salesforce, Zendesk) y la capacidad de conectarse a sistemas propietarios de la banca.

¿Qué nivel de seguridad y cumplimiento normativo ofrecen sus Agentes IA para el sector financiero?

Seguridad y Confianza (Crítico para Banca): Aunoa cumple con regulaciones como GDPR, PCI DSS y normativas locales. Destacar el cifrado de datos, la auditoría de interacciones y los protocolos de verificación de identidad.

¿Son seguros los agentes IA para la gestión de datos sensibles?

Implementamos protocolos de seguridad robustos para proteger los datos sensibles de los usuarios, cumpliendo con las normativas de protección de datos y asegurando la confidencialidad de la información.

¿Qué sucede cuando el chatbot no puede responder a una pregunta?

Nuestros sistemas están diseñados para ofrecer opciones de escalación a agentes humanos cuando una consulta es demasiado compleja o requiere una intervención personal.