Soluciones de Inteligencia Artificial conversacional para Banca

Transforma la experiencia bancaria con un asistente virtual con IA conversacional. Aporta eficiencia, personalización y seguridad.

EMPRESAS QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

Descubre el futuro de la banca, cómo la banca conversacional puede impulsar tu negocio

La banca conversacional es una forma innovadora de interactuar con los clientes a través de soluciones conversacionales multicanal (WhatsApp, Web, Redes Sociales etc), aprovechando la inteligencia artificial para ofrecer una experiencia personalizada y eficiente.

Automatiza el autoservicio

Proporciona comunicaciones omnicanal para una experiencia fluida.

Implementa mensajería contextual para interacciones más relevantes.

Ofrece promociones digitales para mejorar la relación con los clientes.

Soporte

Potencia el autoservicio 24/7 automatizando las consultas y procesos más demandados.

Personaliza la ATC para resolver consultas de manera más eficiente.

Automatiza las notificaciones de servicio para mantener a los clientes informados.

Asegura

En Aunoa seguimos rigurosas políticas y procedimientos para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos y los de tus clientes

Nuestras sólidas medidas de seguridad son actualizadas constantemente para adaptarse a un entorno digital y en constante evolución

Preferencias de atención al cliente según generaciones

Adaptarse a las preferencias de cada generación es la clave para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria.

62% millenials

Prefiere atención a través de apps como WhatsApp

58% centennials

Prefiere atención a través de apps como WhatsApp

La digitalización de la industria bancaria

La industria bancaria y financiera ha experimentado una gran transformación en sus métodos de comunicación.

En Aunoa entendemos que debes estar donde tus clientes están. Impulsamos la banca con soluciones conversacionales en los canales de mensajería más populares.

Chatbots financieros para una atención centrada en el usuario

Priorizando las necesidades de los clientes para crear la experiencia bancaria.

Enfoque personalizado:

Proporciona una atención al cliente adaptada a las necesidades individuales de cada cliente, utilizando chatbots que recopilan datos para ofrecer respuestas y recomendaciones personalizadas.

Enfoque autoservicio:

Ofrece a tus clientes la capacidad de resolver consultas y realizar transaciones de forma rápida y sencilla mediante chatbots intuitivos, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Optimiza la estrategia digital:

Integra chatbots en tu estrategia digital para automatizar procesos, gestionar múltiples canales de comunicación y proporcionar análisis sobre las interacciones del cliente.

Interacciones humanizadas:

Implementa chatbots con capacidades de lenguaje natural y empatía para ofrecer interacciones más humanas y cercanas. Fortalece el vínculo con tu marca.

Optimiza tus operaciones y maximiza tu rentabilidad con chatbots para banca

Descubre cómo los chatbots financieros pueden impulsar el éxito de tu empresa.

Ampliación del alcance de mercado

Con los chatbots para bancos, tu entidad puede llegar a una audiencia más amplia debido a sus capacidades multidioma, multicanalidad y atención 24/7. Esto permite una mayor expansión de mercado y oportunidades de crecimiento.

Potencia la productividad de los agentes del Call Center

Los chatbots pueden asistir a los agentes, proporcionándoles información relevante y sugerencias durante las interacciones con los clientes.

Automatización de procesos administrativos

Los chatbots pueden automatizar una variedad de tareas como la gestión de citas, recolección de datos y seguimiento de transacciones.

Ahorro de costes de soporte

Al proporcionar atención al cliente automatizada y eficiente, los chatbots reducen la carga de trabajo del equipo de soporte humano.

Aumento de las conversiones

Los chatbots bancarios guían a los clientes a través de procesos, proporcionando información relevante y ayudándoles a tomar decisiones informadas.

Ejemplos de casos de uso de chatbots para banca

Chatbots para bancos que facilitan las tareas cotidianas de los clientes.

Registro de usuario

Autenticación

Localización de
sucursales y cajeros

Análisis de gastos

Reporte de tarjeta
perdida

Recomendaciones
de servicios

Caso de éxito: Aunoa y Caja Rural Granada

Asistente virtual para el grupo Caja Rural

Buscador de oficinas con código postal o nº de oficina.

Personalización del gestor de chats en línea y tickets.

Envío de notificaciones por WhatsApp.

Herramientas con IA para Call Center.

Flujos y dashboard CSAT.

Chatbots multicanal para el sector bancario

Integra un chatbot en los canales que tus clientes prefieren para ofrecer una experiencia omnicanal en los canales conversacionales.

El poder de las Integraciones en el sector bancario

Nuestros chatbots se conectan fácilmente con los principales softwares de CMR, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu negocio.

¿Por qué Aunoa?

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

BLOG

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