EMPRESAS LÍDERES QUE YA CONFÍAN EN AUNOA
Descubre cómo nuestra solución transforma la gestión de la información, optimizando la experiencia del cliente y la productividad de tus agentes.
Supervisión humana de las interacciones, identificación de falsos positivos o negativos, reentrenamiento del sistema y ampliación constante del conocimiento. Así, conseguimos ratios de automatización superiores al 80%.
Permite a tus clientes encontrar respuestas sin necesidad de contactar con soporte. Soporte multilingüe incluido: la información se adapta al idioma del usuario.
Revisamos los estados más utilizados, analizamos gramáticas y variaciones lingüísticas, y ajustamos el modelo en función de los grados de confianza obtenidos. Todo para ofrecer respuestas más precisas y naturales.
Elimina silos de información y proporciona un único punto de acceso para todos tus equipos, en cualquier canal.
Transforma la frustración en eficiencia con una base de conocimientos que aprende de cada interacción. Mejora la experiencia, reduce costes y acelera la resolución.
Responde al instante sin intervención humana.
Reduce el volumen de consultas repetitivas.
Asegura coherencia en todas las respuestas.
Escala tu atención sin aumentar costes.
Detectar lagunas de información.
Corregir errores (falsos positivos/negativos).
Reentrenar el sistema de forma precisa.
Mejorar continuamente el rendimiento del NLP.
Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.
Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.
Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.
Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.
Atiende a tus clientes en todos los canales, sin importar cómo o dónde contacten.
Nos conectamos a casi cualquier sistema que uses, sin complicaciones
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Preguntas frecuentes sobre la base de conocimientos con IA
Permite ofrecer respuestas rápidas y coherentes en todos los canales de contacto. Los usuarios pueden resolver dudas sin esperar a un agente, lo que mejora la experiencia y reduce los tiempos de respuesta.
Mediante un sistema de supervisión humana, revisión de conversaciones, análisis de consultas no resueltas y entrenamiento continuo de la IA. Esto garantiza que la información evolucione junto con las necesidades del negocio y de los usuarios.
Sí. Nuestra solución permite ofrecer respuestas en varios idiomas, adaptando el contenido según el idioma del usuario, lo cual es esencial para empresas con operaciones internacionales.
Reduce el número de tickets, acelera la resolución de incidencias, disminuye el tiempo de formación de nuevos agentes y garantiza respuestas coherentes en todos los niveles de soporte.
