“Estar donde tus clientes están”
En Aunoa somos una empresa Inteligencia Artificial Conversacional. Nos aseguramos de transformar y mejorar el modo de comunicación entre las personas y las empresas e instituciones, mediante el diseño de Chatbots con Inteligencia Artificial supervisada por humanos.
Desarrollamos soluciones basadas en la Inteligencia Artificial Conversacional que permiten a las empresas comunicarse e interactuar con los clientes del mismo modo y por los mismos canales que estos utilizan a diario por razones personales, agregando valor a todas las interacciones.
Diseñamos soluciones a medidad integradas en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y Google My Business.
Aunoa:
Significa ‘autómata’ en maorí, el idioma de los nativos de Nueva Zelanda.
Aunoa es automatización, pero más allá del concepto tecnológico, refleja el espíritu humano de la ‘haka’ maorí. Es la fuerza, la pasión, la competencia, el respeto y la unidad de un equipo de personas.
Misión:
Como empresa especializada en Inteligencia Artificial conversacional, nuestro objetivo es mejorar la experiencia de cliente mediante la automatización de conversaciones a través de todos los canales de contacto.
Valores:
Pasión por el trabajo bien hecho, compromiso con el cliente, transparencia y diligencia.
¿Por qué confir en Aunoa?
IMPLEMENTACIÓN
Desarrollamos Chatbots a medida con tiempos de implementación muy cortos
Integraciones, entrenamiento de la IA y puesta en producción en tan solo 2 ó 3 semanas. Ofrecemos un servicio 100% gestionado: ¡nos encargamos de todo para que no tengas que preocuparte por nada!
IA + SUPERVISIÓN HUMANA
Entrenamiento continuo y supervisión humana de la IA para asegurar la efectividad de los Chatbots
Entrenamos y supervisamos la Inteligencia Artificial diariamente para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua de los modelos. Tras un proceso de análisis de las consultas optimizamos la Base de Conocimiento de forma constante.
EXPERIENCIA
Equipo con más de 20 años de experiencia en Tecnologías de la Información y Comunicación
Nuestro equipo de directivos tiene más de 20 años de experiencia en el desarrollo e implantación de proyectos tecnológicos para empresas e instituciones internacionales, y más de 5 años en el diseño de experiencias conversacionales y en la aplicación de Inteligencia IA.
SOLUCIÓN PROBADA
Ratios de automatización garantizados en los procesos clave de cualquier empresa
Nuestras soluciones a medida para empresas de sectores de eCommerce, Banca, Utilities, Telecomunicaciones e Instituciones Públicas, obtienen ratios de automatización de hasta el 70%. Contamos con un modelo entrenado con consultas específicas para automatizar conversaciones desde su lanzamiento.
Esto es lo que nuestros clientes dicen sobre nuestras soluciones:
Gracias a la solución de chat aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.
Con la solución de Aunoa hemos mejorado la eficiencia del servicio de atención al cliente y hemos ampliado los actuales canales de atención, evitando llamadas telefónicas y presencialidad en nuestras sucursales.
El Asistente Virtual de WhatsApp desarrollado por Aunoa está cubriendo exitosamente una necesidad que teníamos: asegurar la accesibilidad de los recursos existentes a las personas, especialmente a las más vulnerables.
Hemos conseguido mejorar la atención al cliente y estamos vendiendo más por WhatsApp. La respuesta del equipo de Aunoa es rápida y eficaz, y nos permite probar nuevas automatizaciones y mejorarlas, para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
¿Quiénes somos?
Conoce a nuestro equipo directivo
+20 años de trayectoria individual y trabajando juntos en el área de TIC y empresas de Inteligencia Artificial
Experiencia empresarial de éxito
Empresa de Inteligencia Artificial Conversacional especializada en Chatbots, participada por GoHub Ventures: Hub de innovación abierta y vehículo de corporate venture del grupo Global Omnium.
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