Aunoa
Entrenamiento de una IA: cómo entrenar modelos de NLP
Iris Canut, del departamento de Customer Support de Aunoa y especialista en PNL, nos cuenta cómo entrenar efectivamente modelos de PNL.
27 de marzo de 2024
Estar donde están tus clientes
Somos una empresa especializada en IA Conversacional y automatización. Nos aseguramos de transformar y mejorar el modo de comunicación entre las personas y las empresas e instituciones, mediante el desarrollo de chatbots a medida.
Diseñamos soluciones a medida, buscando que las empresas puedan ofrecer a sus clientes experiencias conversacionales de calidad, a través de los canales de mensajería que estos utilizan a diario.
Aunoa nació de la pasión y visión de un grupo de directivos y técnicos con más de 20 años de experiencia en proyectos de IT a nivel internacional.
Creemos en la idea de transformar la forma en la que las empresas conectan con sus clientes, por ello no solo hablamos de algoritmos y códigos, valoramos la humanidad en la tecnología.
Nos inspiramos en las conversaciones cotidianas, en los gestos amigables, en la empatía genuina.
Queremos que las empresas se comuniquen con sus clientes de forma real, personal y auténtica.
Nuestro propósito es hacer que la tecnología sea más amigable, más cálida y más cercana. No solo construimos chatbots con inteligencia artificial; ayudamos a crear relaciones sólidas y duraderas entre las empresas y sus clientes.
¿Qué es Aunoa?
Por qué confiar en Aunoa
IA + supervisión humana
Entrenamiento continuo y supervisión de la IA
Tras el desarrollo de un chatbot, entrenamos y supervisamos la Inteligencia Artificial diariamente para garantizar el funcionamiento óptimo, asegurar la mejora continua y optimizar la Base de Conocimiento o flujos de automatización de forma proactiva.
Implementación
Desarrollo de chatbots a medida en 4 semanas
Integraciones, entrenamiento de la IA y puesta en producción con tiempos de implementación muy cortos. Ofrecemos un servicio 100% gestionado: ¡nos encargamos de todo para que no tengas que preocuparte por nada!
Experiencia
Equipo con más de 20 años de experiencia
Nuestro equipo de directivos tiene más de 20 años de experiencia en el desarrollo e implantación de proyectos tecnológicos para empresas e instituciones internacionales, y más de 5 años el diseño de experiencias conversacionales, desarrollo de chatbots y en la aplicación de la IA.
Solución probada
Ratios de automatización garantizados
Creamos chatbots personalizados para empresas de eCommerce, Banca, Utilities, Telco… logrando ratios de automatización de hasta el 90%. Implementamos un modelo NLP pre-entrenado que potencia conversaciones desde el momento de su lanzamiento, aprovechando al máximo la innovación de la IA generativa.
Descubre el alma de la automatización en Aunoa. Nuestro nombre significa ‘autómata’ en maorí, el idioma de los nativos de Nueva Zelanda, y encarna más que solo tecnología; representa el espíritu humano de la ‘haka’ maorí.
Aunoa es automatización, pero más allá del concepto tecnológico, refleja el espíritu humano de la ‘haka’ maorí. Es la fuerza, la pasión, la competencia, el respeto y la unidad de un equipo de personas.
El significado de Aunoa
MISIÓN
Nos especializamos en crear chatbots que no solo simplifican, sino que transforman la experiencia del cliente.
En Aunoa, somos apasionados por la magia de la automatización.
Imagina tener conversaciones fluidas y efectivas en todos tus canales de mensajería.
Nuestro objetivo es llevar la automatización a un nivel completamente nuevo y hacer que tus clientes se sientan como si estuvieran chateando con un amigo.
VALORES
Nuestros valores son sencillos, pero poderosos: pasión por el trabajo bien hecho, compromiso con el cliente, transparencia y diligencia
Pero también valoramos profundamente la creación de un ambiente de trabajo enriquecedor y un equipo comprometido. Estos valores son la esencia de nuestro enfoque, que se refleja en cada proyecto, donde la excelencia, el cliente y el espíritu de equipo son nuestros pilares fundamentales.
La revolución de la atención personalizada
En Aunoa no solo creamos chatbots con IA, sino que cultivamos relaciones duraderas con nuestros clientes. Queremos ser tu equipo tecnológico, y por ello te guiamos desde la implementación hasta el alcance de todos tus objetivos.
Tu viaje digital es nuestro compromiso. Somos tu equipo.
Conoce a nuestro equipo
+20 años de trayectoria individual y trabajando juntos en el área de TIC y empresas de Inteligencia Artificial
Cómo nos gusta trabajar
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Somos un equipo unido que abraza la integridad, la transparencia y la responsabilidad. Las personas que trabajan en Aunoa son curiosas, siempre buscando aprender y mejorar. Trabajamos en colaboración, respetándonos mutuamente y mostrando iniciativa propia para liderar a través de acciones que impulsan la innovación. Nuestros valores son la base de nuestra cultura y el motor de nuestro éxito.
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Creatividad y diseño en la era de la Inteligencia Artificial
Anabel Martínez, diseñadora en el equipo de Aunoa, profundiza en el dilema del uso de la IA en los campos del diseño y el arte.
5 de marzo de 2024
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Generación de leads mediante chatbots en el marketing digital
Descubre la visión experta de Elisabet Julián, Marketing Manager de Aunoa, sobre la generación de leads con chatbots en el marketing.
21 de febrero de 2024
Lo que dicen nuestros clientes
Hemos implantado la solución de Aunoa, basada en un sistema de IA conversacional, para proporcionar la información que el cliente necesita 'on demand', por la vía que prefiere utilizar, ya que la integramos en todos los canales: Live Chat, WhatsApp y mensajería de Redes Sociales.
Hemos conseguido mejorar la atención al cliente y estamos vendiendo más por WhatsApp. La respuesta del equipo de Aunoa es rápida y eficaz, y nos permite probar nuevas automatizaciones y mejorarlas, para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
El software de Aunoa nos ayuda a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta rápida, acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones, algo vital en la experiencia de compra.
Con la solución de Aunoa hemos mejorado la eficiencia del servicio de atención al cliente y hemos escalado los actuales canales de atención, eliminando las consultas telefónicas y disminuyendo la presencialidad en nuestras sucursales tras la pandemia.
Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.
El Asistente Virtual de WhatsApp desarrollado por Aunoa está cubriendo exitosamente una necesidad que teníamos: asegurar la accesibilidad de los recursos existentes a las personas, especialmente a las más vulnerables.
Lo que dicen los medios
Aunoa presenta Amparito, el primer chatbot Fallera de València: tradición, cultura y tecnología
Emprendedor del año de los VLC Startup Awards destaca la fuerza del equipo: «Los egos mejor dejarlos en casa al salir»
Para emprender tienes que transformarte, te tiene que gustar mucho y debes haber nacido para ello
Proyectos públicos
Empresa participada por GoHub Ventures: Hub de innovación y corporate venture de Global Omnium
Reconocidos como PYME Innovadora por el Ministerio de Ciencia y Innovación
Proyecto cofinanciado por los fondos FEDER, dentro del programa Creación de empresas de base tecnológica
(CREATEC-CV)
Número de expediente: IMCBTA/2020/70
Importe: 62.052,76€
Proyecto: Avance en el estado del arte de la Inteligencia Artificial Conversacional aplicada a procesos operativos de las empresas: marketing, ventas, servicios y soporte al cliente/atención al ciudadano.
Proyecto cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) con el objetivo de promover el desarrollo tecnológico, la innovación y una investigación de calidad.
Una manera de hacer Europa
Proyecto IDI-20210779: Software Conversacional Inteligente
Nuestra tecnología ha sido reconocida
Fusionamos modelos de IA generativa comercial (OpenAI, Google y Antrophic), con nuestros modelos propios OpenSource, para liderar la revolución de la IA generativa.
¿Quieres unirte a nuestro equipo?
En Aunoa, no solo apostamos por la tecnología, sino por el talento y las personas que la impulsan. Consulta nuestras vacantes disponibles y forma parte de nuestro equipo. Estamos deseando conocerte.
