Aunoa

Reduce la brecha digital entre las empresas y las personas

“Estar donde tus clientes están”

En Aunoa transformamos y mejoramos el modo de comunicación entre las personas y las empresas e instituciones.

Desarrollamos soluciones basadas en la Inteligencia Artificial Conversacional que permiten comunicarse e interactuar con los clientes del mismo modo y por los mismos canales que estos utilizan a diario por razones personales, mediante chats en aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o Facebook Messenger.

Aunoa:

Significa ‘autómata’ en maorí, el idioma de los nativos de Nueva Zelanda.

Aunoa es automatización, pero más allá del concepto tecnológico, refleja el espíritu humano de la ‘haka’ maorí. Es la fuerza, la pasión, la competencia, el respeto y la unidad de un equipo de personas.

Misión:

Mejorar la experiencia de cliente mediante la automatización de conversaciones a través de todos los canales de contacto.

Valores:

Pasión por el trabajo bien hecho, compromiso con el cliente, transparencia y diligencia.

¿Por qué Aunoa?

IMPLEMENTACIÓN

IA + SUPERVISIÓN HUMANA

EXPERIENCIA

SOLUCIÓN PROBADA

IMPLEMENTACIÓN

Desarrollamos soluciones a medida con tiempos de implementación muy cortos

Integraciones, entrenamiento de la IA y puesta en producción en tan solo 2 ó 3 semanas.

IA + SUPERVISIÓN HUMANA

Proactividad, Entrenamiento y Supervisión humana continua de la IA de nuestras soluciones como clave del éxito de los proyectos

Entrenamos y supervisamos la IA diariamente para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua. Adicionalmente se analizan las consultas de los clientes para proactivamente incrementar la base de conocimiento..

EXPERIENCIA

Más de 20 años de experiencia internacional con Tecnologías de la Información y Comunicación

Aunoa está compuesta por un equipo de directivos y técnicos altamente cualificados con 20 años de experiencia en desarrollo e implantación de proyectos en entornos tecnológicos complejos de grandes empresas e instituciones de ámbito internacional, y más de 5 años en el campo específico del uso de la IA en atención y soporte al cliente.

SOLUCIÓN PROBADA

Nuestros clientes y los ratios de automatización conseguidos son nuestra mejor referencia y aval

Contamos con soluciones implantadas en sectores como: E-commerce, Telecomunicaciones, Banca, Utilities e Instituciones Públicas, obteniendo ratios de automatización de hasta el 70%.