Atención al cliente

Chatbots internos: ¿Qué son?

Descubre cómo los chatbots internos optimizan procesos, mejoran la productividad y simplifican tareas en tu empresa. ¡Empieza hoy!

21/11/2024

Atención al cliente

El machine learning en la atención al cliente

El machine learning ha revolucionado múltiples industrias, y la atención al cliente no es la excepción. Esta tecnología permite a las empresas automatizar procesos, mejorar

22/08/2024

Atención al cliente

Tendencias de tecnología en los contact center

Te contamos cuáles son las tendencias y herramientas tecnológicas que están arrasando en los Contac Centers.

07/08/2024

Atención al cliente

Combate el Call Center burnout gracias a los chatbots

Descubre cómo los chatbots pueden aliviar el burnout en los call centers y aliviar a tus empleados. ¡Transforma tu call center hoy!

01/08/2024

Atención al cliente

Cómo crear un Call Center 100% virtual

Te contamos cuáles son los pasos más comunes, y las herramientas necesarias, para lograr crear un Call Center 100% virtual.

10/07/2024

Atención al cliente

Canales de atención al cliente: Chat vs. Teléfono vs. Correo electrónico

La calidad del Servicio de Atención al Cliente está determinada por la diversidad de los canales de Atención al Cliente disponibles. La eficiencia de gestión

21/06/2024