Chatbots con Inteligencia Artificial

Optimizamos la atención al cliente de grandes corporaciones, automatizando millones de interacciones con IA avanzada.

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Soluciona los problemas de tus clientes, gracias a los chatbots con Inteligencia Artificial

Libera a tus agentes automatizando las resoluciones de preguntas frecuentes. Los chatbots con Inteligencia Artificial te permiten automatizar más del 90% de las consultas en diferentes canales y se adaptan a las necesidades de tus clientes.

Procesamiento de lenguaje natural (NLP) + supervisión humana

Los modelos de NLP permiten a los chatbots con Inteligencia Artificial intercambiar mensajes imitando la naturalidad de una conversación humana y gracias al entrenamiento de nuestro equipo especializado puedes asegurar la mejora continua. 🤖🌐💬

Multiidioma, multicanal y multi integrado

Ofrece conversaciones de calidad en diferentes idiomas y desde los canales que utilizan tus clientes de forma habitual. Además, integra cualquier software, CRM o herramienta de Customer Service. 🌍📱📍

Funciones principales de los chatbots con Inteligencia Artificial

Escalabilidad, integraciones avanzadas y multicanalidad para empresas que necesitan automatizar miles de interacciones en diversos canales.

Automatización de FAQs

  • Automatiza la resolución de consultas simples y preguntas frecuentes.

Envío de plantillas de encuestas

  • Realiza encuestas de satisfacción y haz un seguimiento del CSAT y NPS.

Programación de citas y reservas

  • Agenda citas o reuniones en Google Calendar y otros sistemas de agendas.

Redirección de llamadas

  • Redirecciona las llamadas del Call Center a chat o SMS a través de IVR.

Live Chat 

  • Asigna conversaciones a los agentes, capta datos de los clientes y crea tickets de forma automática.

Automatización de procesos y trámites

  • Automatiza el onboarding de servicios, las modificaciones de servicios y disminuye el CPA.

Consultas transaccionales

  • Automatiza las consultas transaccionales sobre servicios o pedidos y verifica los datos de usuarios.

Captación de Leads

  • Capta nuevos leads, cualifica contactos, recomienda productos y localiza puntos de venta.

Datos seguros

  • Protege datos sensibles y asegura los pagos, la captación de datos personales y el envío de documentación personal.

Notificaciones proactivas

  • Envía SMS y notificaciones de WhatsApp con recordatorios de citas, seguimiento de pedidos, incidencias y alertas de carrito abandonado.

Documentación inteligente

  • Identifica datos mediantes OCR y automatiza la creación de formularios en pdf, la firma de documentos o el envío de archivos multimedia.

Resumen de conversaciones

  • Toda la información esencial de las conversaciones con tus clientes registrada en tu CRM o ticket de manera automática.

La revolución de la atención personalizada

En Aunoa no solo creamos chatbots con IA, sino que cultivamos relaciones duraderas con nuestros clientes. Queremos ser tus cómplices tecnológicos, y por ello te guiamos desde la implementación hasta el alcance de todos tus objetivos.

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¿Cómo puede un chatbot con Inteligencia Artificial ayudar a tu negocio?

Ofrece un servicio proactivo y de calidad 24/7

Resuelve problemas de forma más inteligente y rápida

Automatiza el primer nivel de asistencia en todos tus canales

Escala tu soporte sin disparar los costes operativos

Ofrece ayuda en tiempo real con respuestas inmediatas

Acorta el tiempo de respuesta y agiliza la resolución de consultas

Mejora la productividad de tu equipo

Aumenta tus canales sin aumentar el número de empleados

¡Pide tu presupuesto a medida!

Chatbot multicanal para empresas

Integra un chatbot con IA en los canales que tus clientes prefieren para ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales

¡Solicita información!

Aunoa + OpenAI

Uniendo la IA conversacional y la automatización de procesos de Aunoa con las capacidades de la IA generativa.

1r Nivel

tecnología aunoa

  • Automatizamos la resolución de consultas en diferentes canales, utilizando modelos de NLP propios, integrados con CRMs, ERPs y softwares

2do Nivel

tecnología open ai

  • Utilizamos la tecnología de OpenAI para resolver las consultas que los modelos tradicionales no son capaces de solucionar

3r Nivel

atención humana

  • Nuestra tecnología permite la transferencia automática de chats a agentes disponibles y la creación automática de tickets

Al unir la tecnología de Aunoa con las capacidades del ChatGPT de OpenAI, creamos una experiencia de usuario sin igual. Conversaciones más inteligentes, respuestas precisas y una interacción fluida: la combinación perfecta para simplificar tu día a día

Descubre la tecnología de Aunoa

Chatbots con Inteligencia Artificial para todos los sectores empresariales

Desarrollamos chatbots con IA a medida, llevando la excelencia en atención al cliente a todos los rincones empresariales. Desde servicios financieros hasta el sector público, utilities, ecommerce, salud y telecomunicaciones, nuestro enfoque personalizado brinda soluciones que elevan la experiencia del cliente en cada industria y departamento.

🛒

eCommerce

Revoluciona tu eCommerce con nuestra innovación personalizada.

💧⚡

Servicios

Optimiza la eficiencia de tu empresa de servicios con nuestra tecnología puntera.

⛱️

Ocio y turismo

Desde reservas sin complicaciones hasta experiencias inolvidables.

🏦

Banca

Transacciones seguras, experiencias digitales, transformamos la banca con nuestra tecnología.

🛡️

Seguros

Integra chatbots con inteligencia artificial diseñados para automatizar y agilizar las conversaciones con los asegurados.

📦

Logística

Revoluciona la logística y el transporte. Localización y gestión de pedidos, automatización de FAQ’s…

🏛️

AAPP

Conectamos gobiernos con ciudadanos, ofreciendo un enfoque innovador que promueve la transparencia.

🗼

Teleco

Agilización del soporte al cliente, transformamos cada interacción.

🏥

Sanidad

Desde el expediente médico electrónico hasta la atención al cliente remota, mejoramos los servicios de salud.

🧑🏻‍🏫

Formación

Integra chatbots inteligentes para respuestas instantáneas, seguimiento personalizado para cada estudiante.

🍴

Restaurantes

Olvídate de los grandes volúmenes de llamadas, los errores en las reservas y las cancelaciones a última hora.

🏢

Real Estate

Logra una gestión de contactos y agenda de citas más eficiente gracias a los chatbots inmobiliarios.

👩‍⚖️

Legal

Transforma la experiencia de tus clientes y optimiza tus procesos con chatbots diseñados para el sector jurídico.

🏥

Hoteles

Optimiza tu atención al cliente y mejora la fidelización con chatbots para hoteles y alquileres vacacionales.

🏋🏼‍♀️

Gimnasios

Optimiza la experiencia de tus clientes y aumenta la eficiencia de tu centro deportivo con tecnología conversaciona inteligente.

Descubre todos los sectores

Impulsa tu negocio con nuestros chatbots

Descubre cómo nuestros chatbots con Inteligencia Artificial pueden transformar tu empresa en diferentes áreas clave:

Chatbots para Atención al Cliente

Optimiza la atención al cliente con respuestas instantáneas y precisas. Ofrece soporte inmediato, resuelve dudas y reduce tiempos de espera.

Atención al cliente

Chatbots para Marketing

Potencia tu estrategia de marketing con chatbots potenciados  con Inteligencia Artificial. Desde la generación de leads hasta la segmentación de audiencias y seguimiento de campañas.

Marketing
sales

Chatbots para ventas

Incrementa las ventas con chatbots que guían a los clientes a lo largo del embudo de ventas. Desde recomendaciones personalizadas hasta procesos de compra simplificados.

Ventas

Para cada empresa, un desarrollo.

Para cada problema, una solución

Descubre cómo transformamos la experiencia del cliente. Explora nuestros casos de éxito para ver cómo nuestros chatbots con IA han elevado la interacción empresarial a nuevas alturas. 🚀

Casos de éxito
Hemos implantado la solución de Aunoa, basada en un sistema de IA conversacional, para proporcionar la información que el cliente necesita 'on demand', por la vía que prefiere utilizar, ya que la integramos en todos los canales: Live Chat, WhatsApp y mensajería de Redes Sociales.
Alfonso Tomás
Alfonso TomásCEO PcComponentes
Hemos conseguido mejorar la atención al cliente y estamos vendiendo más por WhatsApp. La respuesta del equipo de Aunoa es rápida y eficaz, y nos permite probar nuevas automatizaciones y mejorarlas, para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
César Acosta Hervás
César Acosta HervásDirector de Marketing Desguace Paris
El software de Aunoa nos ayuda a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta rápida, acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones, algo vital en la experiencia de compra.
Miguel Villar
Miguel Villar Responsable Att. al cliente PcComponentes
La solución implementada por Aunoa y Silver Solutions nos ha ayudado a estar más cerca de nuestros usuarios, en canales que utilizan en su día a día, como WhatsApp. Nuestro servicio está disponible 24/7 y, gracias a la automatización, optimizamos la gestión de nuestro Call Center.
Dianeth Cupas CastilloDirectora de Comunicaciones ENA Panamá
Con la solución de Aunoa hemos mejorado la eficiencia del servicio de atención al cliente y hemos escalado los actuales canales de atención, eliminando las consultas telefónicas y disminuyendo la presencialidad en nuestras sucursales tras la pandemia.
Jorge A. Villamizar
Jorge A. VillamizarGerente General Sertracen
Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.
Ricardo Fernández
Ricardo FernándezDirector Digital Dominion
El Asistente Virtual de WhatsApp desarrollado por Aunoa está cubriendo exitosamente una necesidad que teníamos: asegurar la accesibilidad de los recursos existentes a las personas, especialmente a las más vulnerables.
Maria Jesús Felipe
Maria Jesús FelipeJefa de Planificación e Innovación Ayto. Valencia

Cómo nos gusta trabajar

En Aunoa, la innovación y el compromiso van de la mano. Descubre quiénes somos y cómo trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia. ¡Conviértete en parte de nuestra historia!

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