Soluciona los problemas de tus clientes de forma inmediata y efectiva, con respuestas automáticas a través de chatbots con Inteligencia Artificial
Libera a tus agentes automatizando las resolución de preguntas frecuentes. Los Chatbots con Inteligencia Artificial te permiten automatizar más del 90% de las consultas en diferentes canales y se adaptan a las necesidades de tus clientes.
Procesamiento de lenguaje natural (NLP) + supervisión humana
Los modelos de NLP permiten a los chatbots con Inteligencia Artificial intercambiar mensajes imitando la naturalidad de una conversación humana y gracias al entrenamiento de nuestro equipo especializado puedes asegurar la mejora continua.
Multiidioma, multicanal y multi integrado
Ofrece conversaciones de calidad en diferentes idiomas y desde los canales que utilizan tus clientes de forma habitual. Además, integra cualquier software, CRM o herramienta de Customer Service.
Funciones principales
chatbots con Inteligencia Artificial
Automatización de FAQs
- Automatiza la resolución de consultas simples y preguntas frecuentes.
Envío de plantillas de encuestas
- Realiza encuestas de satisfacción y haz un seguimiento del CSAT y NPS.
Programación de citas y reservas
- Agenda citas o reuniones en Google Calendar y otros sistemas de agendas.
Redirección de llamadas
- Redirecciona las llamadas del Call Center a chat o SMS a través de IVR.
Live Chat
- Asigna conversaciones a los agentes, capta datos de los clientes y crea tickets de forma automática.
Automatización de procesos y trámites
- Automatiza el onboarding de servicios, las modificaciones de servicios y disminuye el CPA.
Consultas transaccionales
- Automatiza las consultas transaccionales sobre servicios o pedidos y verifica los datos de usuarios.
Captación de Leads
- Capta nuevos leads, cualifica contactos, recomienda productos y localiza puntos de venta.
Datos seguros
- Protege datos sensibles y asegura los pagos, la captación de datos personales y el envío de documentación personal.
Notificaciones proactivas
- Envía SMS y notificaciones de WhatsApp con recordatorios de citas, seguimiento de pedidos, incidencias y alertas de carrito abandonado.
Documentación inteligente
- Identifica datos mediantes OCR y automatiza la creación de formularios en pdf, la firma de documentos o el envío de archivos multimedia.
¿Cómo puede un chatbot con Inteligencia Artificial ayudar a tu negocio?
Ofrece un servicio proactivo y de calidad 24/7
Automatiza el primer nivel de asistencia en todos tus canales
Escala tu soporte sin disparar los costes operativos
Resuelve problemas de forma más inteligente y rápida
Acorta el tiempo de respuesta y agiliza la resolución de consultas
Aumenta tus canales sin aumentar el número de empleados
Ofrece ayuda en tiempo real con respuestas inmediatas
Mejora la productividad de tu equipo
Chatbot multicanal
Integra un chatbot con Inteligencia Artificial en los canales que tus clientes utilizan de forma habitual para estar al alcance de un solo clic…
Automatiza las conversaciones y aumenta la efectividad de tu negocio
Implementación en menos de 5 semanas
Chatbots diseñados a medida
Servicio 100% gestionado
Supervisión de la Inteligencia Artificial