¿Te imaginas poder mostrar varios productos o servicios a tus clientes en un solo mensaje de WhatsApp? Ahora es posible gracias a las nuevas plantillas carrusel de WhatsApp Business, una funcionalidad que transforma tus campañas de mensajería en experiencias más visuales, dinámicas y enfocadas a la venta.
Meta continúa mejorando las posibilidades de su canal más popular, y esta nueva opción de plantillas se une a otras ya disponibles en WhatsApp Business para ofrecer más control, más personalización y mejores resultados.
¿Qué son las plantillas carrusel de WhatsApp?
Un carrusel es un formato visual que permite mostrar múltiples tarjetas (con imagen, texto y botones) en un mismo mensaje, con la posibilidad de deslizar entre ellas. En WhatsApp Business, estas plantillas están pensadas para potenciar el catálogo de productos o servicios, facilitando una comunicación más directa y persuasiva.
Las nuevas plantillas carrusel permiten:
- Enviar un mensaje de texto sencillo como introducción.
- Incluir hasta 10 tarjetas de producto o servicio, con imagen y descripción.
- Añadir hasta 2 botones de acción (respuesta rápida, llamada o enlace).
| Elementos de una plantilla carrusel en WhatsApp |
| Mensaje de texto sencillo |
| Carrusel de hasta 10 tarjetas de productos |
| Hasta dos botones combinables |
👉 Ver ejemplo de plantilla carrusel
Ventajas clave de las plantillas carrusel en WhatsApp Business
Esta nueva funcionalidad no solo añade dinamismo a tus mensajes: también puede ayudarte a mejorar la conversión y a personalizar la experiencia del cliente.
🎯 Promociones personalizadas
Destaca los productos o servicios que más te interesen en cada campaña. Además, puedes adaptar los botones con llamadas a la acción claras y relevantes para cada público o contexto.
🤝 Más interacción, más accesibilidad
Las tarjetas del carrusel ofrecen acceso directo a tus productos sin salir de WhatsApp, lo que reduce pasos en la navegación y mejora la experiencia de compra.
📈 Aumento del ratio de conversión
Un mensaje visual, claro y bien estructurado aumenta las probabilidades de clic y compra. Y dado que los envíos masivos con plantilla tienen coste, es fundamental maximizar su rendimiento.
✨ Más dinamismo
Frente a los catálogos estáticos o poco atractivos, los carruseles permiten una navegación más fluida y atractiva. ¡Perfecto para captar la atención en pocos segundos!
📋 Información clara y ordenada
Cada tarjeta puede mostrar una imagen, un nombre, un precio y una descripción breve. Así, evitas la sobrecarga informativa y haces que todo sea fácil de entender.
⚡ Interacción instantánea
Con botones como “Comprar ahora”, “Ver más” o “Llamar”, tus clientes pueden actuar directamente desde el mensaje. Todo sin salir de WhatsApp.
🧩 Máxima personalización
Las plantillas carrusel son ideales para destacar productos en oferta, novedades, lanzamientos o incluso para campañas temáticas. Tú decides qué mostrar y cómo.
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Con esta novedad, WhatsApp Business se convierte en un canal aún más potente para captar y convertir clientes. Y con Aunoa, crear y gestionar campañas con plantillas carrusel es mucho más fácil.
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