¿Cómo podemos aprovechar la tecnología para promover prácticas más sostenibles y responsables con el medio ambiente? En un contexto donde la conciencia sobre el reciclaje y la sostenibilidad está en aumento, la colaboración entre Aunoa, líder en soluciones conversacionales de Inteligencia Artificial, y Ecoembes, la organización ambiental que trabaja por un futuro sin residuos para generar un impacto positivo en el medioambiente y en la vida de las personas a través del reciclaje de envases en España, destaca como un ejemplo innovador de cómo la tecnología puede potenciar la conciencia medioambiental.
Los hogares recicladores siguen teniendo algunas dudas
Según el reciente estudio del instituto Kantar para Ecoembes basado en datos de 2023, incluso los hogares más comprometidos con el reciclaje tienen dudas para determinar dónde depositar ciertos envases, con un 19.5% de los hogares españoles cometiendo errores en su gestión de residuos. Bandejas de aluminio, porexpan y aerosoles se encuentran entre los principales desencadenantes de dudas entre los recicladores.
Esto demuestra que “queda margen para la mejora, tanto entre aquellos hogares no recicladores como entre los recicladores que cometen algún fallo en su gestión de estos envases y no terminan en el cubo correspondiente.”.
Chatbots con IA para incentivar el reciclaje resolviendo dudas
Y, ¿cómo podemos utilizar un chatbot para fomentar el reciclaje? Para abordar esta problemática y fomentar una mejor comprensión del reciclaje existen herramientas como AIRE, el Asistente Inteligente de Reciclaje de Ecoembes que desde este año utiliza IA generativa y está disponible en WhatsApp en el 660 910 394.
Esta integración representa un paso significativo hacia la educación ambiental a través de la tecnología.
La elección de WhatsApp como plataforma para el chatbot es estratégica. Con millones de usuarios que utilizan WhatsApp a diario, esta aplicación ofrece una vía directa y familiar para que los usuarios consulten sus dudas sobre reciclaje. Con un simple clic, los usuarios pueden iniciar una conversación con el asistente virtual, obteniendo respuestas rápidas y precisas sobre cómo reciclar correctamente cualquier tipo de residuo.
La accesibilidad mejorada que proporciona WhatsApp asegura que un público más amplio pueda beneficiarse de esta herramienta educativa. La interacción instantánea y la conveniencia de obtener información sobre reciclaje mientras se utiliza una aplicación cotidiana como WhatsApp mejoran enormemente la experiencia del usuario.
La incorporación de este asistente de reciclaje en WhatsApp es un testimonio del compromiso de Ecoembes y Aunoa con la innovación y la sostenibilidad. Esta colaboración demuestra cómo los chatbots pueden ser utilizados de manera efectiva para fomentar prácticas sostenibles en nuestra vida diaria.
En última instancia, la combinación de la tecnología de chatbots con el impulso hacia el reciclaje y la educación ambiental subraya el potencial transformador de la innovación tecnológica en la creación de un futuro más sostenible. Aunoa y Ecoembes continúan liderando el camino hacia una sociedad más consciente y comprometida con el cuidado del medio ambiente.
