Potencia tu empresa con agentes IA de alto rendimiento
Automatiza el 90 % de las interacciones con agentes IA que combinan procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y memoria conversacional.
EMPRESAS LÍDERES QUE YA CONFÍAN EN AUNOA
Agentes IA:
La evolución de los chatbots con inteligencia artificial
Los agentes IA son sistemas autónomos que utilizan inteligencia artificial avanzada para comprender, razonar y ejecutar tareas complejas. A diferencia de los chatbots con IA tradicionales, los agentes IA operan con autonomía, se integran con los sistemas empresariales y optimizan los flujos de trabajo de extremo a extremo.
Si ya conoces los beneficios de los chatbots con IA, los agentes IA llevan esa tecnología al siguiente nivel. Gracias a su capacidad de tomar decisiones, ejecutar acciones y adaptarse al usuario, ofrecen una experiencia automatizada más eficaz y humana.
Agentes informacionales
Proporcionan respuestas precisas y contextualmente relevantes a partir de la base de conocimiento de la empresa (documentación, FAQs, etc.).
Agentes transaccionales
Automatizan la ejecución de transacciones (pedidos, reservas, actualizaciones de datos, etc.) a través de la integración con sistemas empresariales.
Agentes integradores
Actúan como puentes entre los clientes y los sistemas back-end (CRM, ERP, etc.), facilitando el acceso a la información y la automatización de procesos.
Agentes Híbridos
Combinan múltiples capacidades para abordar casos de uso complejos y diversos.
Agentes analíticos
Analizan datos y patrones de interacción para proporcionar información valiosa que permita optimizar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia operativa.
Agentes IA vs. Chatbots con IA: ¿en qué se diferencian?
Aunque a menudo se usan como sinónimos, los agentes IA representan una evolución respecto a los chatbots con IA tradicionales.
| Características | Chatbot con IA Tradicional | Agentes de IA de nueva generación |
|---|---|---|
| Capacidad de comprensión | Basado en IA limitada o reglas (NLP básico) | Procesamiento de lenguaje natural avanzado (PLN + contexto) |
| Memoria conversacional | No recuerda interacciones previas | Retiene y utiliza información contextual |
| Nivel de autonomía | Solo responde, no actúa | Toma decisiones y ejecuta tareas |
| Capacidad de aprendizaje | Requiere entrenamiento manual | Aprende de cada conversación (IA adaptativa) |
En Aunoa desarrollamos soluciones conversacionales inteligentes que se adaptan a tu infrastructura y a tus objetivos. Ya sea con chatbots con IA o con agentes autónomos, aplicamos la tecnología más eficaz para cada caso de uso.
En GLS queremos transformar la experiencia de nuestros clientes con herramientas innovadoras que permitan interacciones más personalizadas y eficientes. Gracias a la inteligencia artificial aplicada a la logística, hemos logrado optimizar nuestra operativa, reducir la carga de trabajo de nuestros equipos de atención al cliente y avanzar hacia un modelo más sostenible y eficiente.”
Ramón Pérez, Sr. Mngr. National Sales, Marketing & Communication de GLS Spain
- Solución para envío de comunicaciones y selección de punto de conveniencia a través de WhatsAppaños de experiencia en automatización e IA al servicio de grandes compañías.
Hemos implantado la solución de Aunoa, basada en un sistema de IA conversacional, para proporcionar la información que el cliente necesita 'on demand', por la vía que prefiere utilizar, ya que la integramos en todos los canales: Live Chat, WhatsApp y mensajería de Redes Sociales
Alfonso Tomás, CEO PcComponentes
- Resolución de FAQ con IA | Consulta del estado del pedido | 67% automatización de conversaciones
Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.
Ricardo Fernández - Director Digital Dominion
- Chatbot para landing ventas AT&T Web&WhatsApp
Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.
Ricardo Fernández - Director Digital Dominion
- Chatbot para landing ventas AT&T Web&WhatsApp
Impulsa el crecimiento y la eficiencia con agentes IA
Nuestros agentes IA están diseñados para abordar los desafíos específicos de las grandes empresas, proporcionando beneficios tangibles en áreas clave.
Automatización
escalable de procesos
Automatiza tareas repetitivas, reduce la intervención manual y optimiza los flujos de trabajo en toda la organización, desde la atención al cliente hasta la gestión de la cadena de suministro.
Mejora de la experiencia del cliente
Proporciona interacciones personalizadas, ágiles y eficientes en todos los canales, aumentando la satisfacción y la lealtad del cliente.
Optimización de la eficiendia operativa
Reduce los costes operativos, mejora la productividad de los empleados y optimiza la asignación de recursos.
Innovación y transformación digital
Impulsa la innovación y la transformación digital al permitir la creación de nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
Conoce el poder de los agentes IA avanzados
Nuestras soluciones están diseñadas para generar resultados. Automatizamos más del 90% de las consultas de primer nivel y mejoramos el tiempo de respuesta hasta en un 96%.
+35%
incremento de ventas
al incluir captación por WhatsApp
-30%
reducción de costes
del Call Center
X20
ratios de respuesta
de WhatsApp vs. e-mail y sms
90%
automatización
tasa de automatización de conversaciones
¿Cómo puede un agente de IA ayudar a tu negocio?
Un agente IA no es solo un asistente conversacional: es una pieza estratégica que impacta directamente en la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y los resultados de negocio.
Automatiza procesos complejos
Desde la atención al cliente hasta la gestión logística o comercial, los Agentes de IA ejecutan tareas de principio a fin, sin intervención humana y sin margen de error.
Aumenta la disponibilidad de tus canales
Atiende de forma inmediata, 24/7, en todos los canales donde están tus clientes: WhatsApp, web, app, RRSS, call center…
Reduce costes y libera a tus equipos
Optimiza recursos y permite que tus agentes humanos se enfoquen en los casos de mayor valor añadido.
Mejora la conversión y retención
Personaliza cada interacción con recomendaciones inteligentes, seguimiento proactivo y asistencia contextual en tiempo real.
Se integra con tus sistemas
Conecta con tu CRM, ERP, herramientas de ticketing o BI para acceder y actualizar datos en tiempo real, sin silos ni fricciones.
Aprende y se adapta
Con cada interacción, tu Agente de IA mejora su rendimiento gracias al entrenamiento continuo y al análisis conversacional.
Tecnología al servicio de tus procesos
En Aunoa diseñamos agentes IA a medida, capaces de adaptarse a la estructura y necesidades de cada gran empresa.
La nueva generación de agentes IA para empresas exigentes
Desarrollamos agentes IA multicanal, multilingües y multimodales, diseñados para entornos de alta demanda y adaptados a las operaciones de grandes compañías.
Basados en arquitectura RAG
Combina modelos generativos con sistemas de recuperación de información para proporcionar respuestas precisas, actualizadas y contextualmente relevantes.
IA generativa avanzada
Usamos técnicas de prompt engineering y fine-tuning para adaptar el comportamiento del agente a los requisitos específicos de la empresa.
Interacciones naturales y seguras
Los agentes entienden el lenguaje natural, se adaptan al contexto y respetan tus reglas, cumpliendo con estándares de calidad y privacidad empresarial.
Conectividad API-first
Los agentes de Aunoa están diseñados para integrarse mediante APIs RESTful con cualquier sistema empresarial, facilitando la conexión con CRMs, ERPs, plataformas de eCommerce o servicios internos.
Arquitectura escalable
Implementamos una arquitectura que permite escalar fácilmente, adaptarse a cargas variables y mantener un alto rendimiento en entornos exigentes.
Gobernanza de datos
Total adherencia al RGPD y estándares de seguridad empresarial.
Multicanalidad
Atiende a tus clientes en todos los canales, sin importar cómo o dónde contacten.
Webchat
Telegram
Teléfono (voz)
Todos los canales
Integraciones
Nos conectamos a casi cualquier sistema que uses, sin complicaciones.
Salesforce
Zendesk
Hubspot
Prestashop
Shopify
Jira
Freshdesk
Todas las integraciones
Somos tu socio estratégico para el éxito de tu proyecto con agentes IA
Ofrecemos un enfoque integral para la implementación y el soporte de agentes IA.
Consultoría y diseño
Ayudamos a las empresas a definir su estrategia de Agentes IA, identificar casos de uso y diseñar soluciones personalizadas.
Desarrollo e integración
Desarrollamos e integramos Agentes IA con los sistemas empresariales existentes.
Entrenamiento y optimización
Entrenamos a los Agentes IA y los optimizamos para mejorar su rendimiento.
Acompañamiento y mantenimiento
Gestión de citas
Seguimiento de pacientes
Resoluciónn de dudas
Da el siguiente paso hacia la transformación digital con agentes IA
Únete a las empresas líderes que están revolucionando su relación con los clientes gracias al poder de los Agentes IA y las soluciones conversacionales inteligentes.
¿Preparado/a para impulsar tu negocio?
