Agentes IA para seguros

Transforma la experiencia de tus asegurados

Nuestros Agentes IA se conectan fácilmente con los principales softwares de CRM, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu negocio.

EMPRESAS LÍDERES QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

¿Qué es un chatbot para seguros?

Los chatbots para seguros son herramientas tecnológicas basadas en inteligencia artificial diseñadas para automatizar las conversaciones con los asegurados. Estas soluciones permiten responder preguntas frecuentes, prestar asistencia en tiempo real y mejorar la experiencia del cliente al ofrecer un servicio continuo y personalizado.

Conoce las funcionalidades de los agentes IA para seguros

Descubre cómo los agentes IA para seguros pueden impulsar el éxito de tu empresa.

✅ Generación de Big Data

Los chatbots recopilan y analizan datos de las interacciones con los asegurados, proporcionando insights valiosos que pueden ayudar a las aseguradoras a tomar decisiones informadas y a personalizar sus servicios.

✅ Captación de leads

Atrae y retiene nuevos clientes potenciales mediante la automatización de la captación de leads. Los chatbots pueden interactuar con visitantes del sitio web, recopilar información de contacto y cualificar a los prospectos.

✅ Respuesta de FAQs

Automatiza la respuesta a las preguntas más frecuentes de los asegurados. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza que los clientes obtengan respuestas rápidas y precisas a sus consultas.

✅ Webchat, Chatbot y Livechat

Ofrece múltiples canales de comunicación, permitiendo a los asegurados elegir cómo prefieren interactuar con tu compañía. El webchat y el livechat proporcionan asistencia humana en tiempo real, mientras que el chatbot ofrece respuestas automatizadas las 24 horas del día.

Integración sin fricción y escalabilidad para la banca enterprise

Descubre cómo nuestros agentes IA pueden transformar tu negocio asegurador

Guían a los asegurados a través del proceso de compra, maximizando las oportunidades de venta.

Los chatbots garantizan respuestas rápidas y precisas, aumentando la satisfacción del cliente y mejorando su percepción de la compañía.

Incrementa la lealtad de tus asegurados brindándoles una atención continua y eficaz.

Esto asegura que los asegurados puedan obtener asistencia y resolver sus problemas en cualquier momento, sin tener que esperar a horarios de atención específicos.

Pero… ¿qué puedes hacer exactamente con un Agente IA para seguros?

Descubre cómo los Agentes IA transforman las áreas de mayor impacto y rentabilidad dentro de tu entidad bancaria

Cobro de primas

Automatiza el proceso de cobro de primas, enviando recordatorios y procesando pagos de manera eficiente. Esto no solo reduce el trabajo manual, sino que también asegura que los pagos se realicen a tiempo, mejorando el flujo de caja.o.

Presentación y procesamiento de reclamaciones

Facilita a los asegurados la presentación de reclamaciones a través del chatbot, que puede guiarles en cada paso del proceso. Además, el chatbot puede procesar y clasificar las reclamaciones, agilizando la resolución de las mismas.

Evaluación de daños

Utiliza el chatbot para recopilar información inicial sobre los daños sufridos. El chatbot puede pedir detalles y fotos, lo que ayuda a acelerar la evaluación inicial y a determinar el siguiente paso en el proceso de reclamación.

Aprobación y liquidación de reclamaciones

Una vez evaluados los daños, el chatbot puede proceder con la aprobación y liquidación de las reclamaciones, notificando al asegurado sobre el estado de su reclamación y el siguiente paso, mejorando la transparencia y la eficiencia del proceso.

Generación de leads y asesoramiento personalizado

Atrae nuevos clientes potenciales y ofrece asesoramiento personalizado basado en las necesidades individuales de cada asegurado. Los chatbots pueden interactuar con los visitantes del sitio web, recopilar información y proporcionar recomendaciones adaptadas.

Prevención de fraude

Los chatbots pueden ayudar a detectar patrones sospechosos y actividades fraudulentas mediante el análisis de datos y la identificación de anomalías, contribuyendo a la prevención del fraude y la protección de la empresa y los asegurados.

La tranquilidad de tus clientes, nuestra prioridad

Simplifica la contratación y gestión de seguros para que tus clientes cuiden de lo que más importa sin complicaciones.

Agentes IA para todos los tipos de pólizas de seguros

Nuestros agentes IA están diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada tipo de póliza de seguro, brindando asistencia especializada y personalizada a tus asegurados.

¿Por qué elegirnos?

Tu socio estratégico en la implementación de agentes IA

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

Multicanalidad

Atiende a tus clientes en todos los canales, sin importar cómo o dónde contacten.

Webchat

Instagram

Facebook messenger

Email

Teléfono (voz)

Todos los canales

Integraciones

Nos conectamos a casi cualquier sistema que uses, sin complicaciones.

Salesforce

Zendesk

Hubspot

Prestashop

Shopify

Jira

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Todas las integraciones

¿Preparado/a para impulsar tu negocio?

Preguntas frecuentes sobre agentes IA para seguros

¿Qué es un agente de IA para seguros?

Un agente de IA para seguros es una solución conversacional basada en inteligencia artificial que automatiza la atención al cliente, gestiona solicitudes y ofrece información personalizada sobre pólizas, coberturas y siniestros a través de canales como WhatsApp, webchat o apps móviles.

¿Cómo puede un agente IA mejorar la atención al cliente en una aseguradora?

Los agentes de IA permiten ofrecer una atención inmediata, disponible 24/7, y reducir los tiempos de espera en consultas frecuentes. Además, pueden escalar conversaciones a agentes humanos cuando es necesario, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando los recursos del contact center.

¿Son seguros los agentes de IA para gestionar datos personales?

Sí. Los agentes IA para seguros de Aunoa cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas locales de privacidad. Toda la información se gestiona de forma segura, con cifrado y control de acceso.

¿Pueden integrarse los agentes IA con los sistemas internos de la aseguradora?

Totalmente. Los agentes IA pueden integrarse con el CRM, ERP o plataformas de gestión de siniestros para ofrecer respuestas precisas en tiempo real y automatizar procesos de back-office.

¿Qué beneficios concretos aporta un agente de IA a una compañía de seguros?

Entre los principales beneficios destacan la reducción de costes operativos, el aumento de la eficiencia, la mejora del NPS (Net Promoter Score) y una atención más ágil y personalizada. Además, mejora la conversión en la contratación de pólizas digitales.