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Chatbots con IA en las telecomunicaciones
Optimiza la atención al cliente y mejora la eficiencia con chatbots inteligentes
EMPRESAS LÍDERES QUE YA CONFÍAN EN AUNOA
Conoce los beneficios de implementar chatbots en telecomunicaciones
Automatiza consultas y tareas repetitivas, permitiendo a los agentes que se concentren en resolver problemas más complejos.
Proporciona soporte a un gran número de clientes sin necesidad de aumentar el personal.
Ofrece una experiencia de cliente coherente a través de múltiples canales.
Pero… ¿qué puedes hacer exactamente con un chatbot para telecomunicaciones?
Casos de uso para chatbots de el sector telecomunicaciones
Soporte en redes sociales
Integra el chatbot en las plataformas de redes sociales para responder consultas y proporcionar soporte directamente a través de estos canales.
Consulta de cobertura de la fibra
Proporciona información precisa sobre la cobertura de fibra óptica en diferentes áreas, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
Estado de envío de SIM
Informa a los clientes sobre el estado de envío de sus tarjetas SIM, mejorando la transparencia y la satisfacción del cliente.
Ticketing
Facilita la generación y seguimiento de tickets de soporte técnico para resolver problemas de los clientes.
Estado del roaming
Ofrece información instantánea sobre el estado del roaming y las tarifas aplicables en diferentes destinos.
Consulta de facturas
Permite a los clientes consultar sus facturas de manera rápida y sencilla a través del chatbot.
¿Por qué elegirnos?
Tu socio estratégico en la implementación de agentes IA
Tiempo de implementación récord
Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.
Diseño de soluciones a tu medida
Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.
Integración con tus herramientas de trabajo
Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.
Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto
Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.
Multicanalidad
Atiende a tus clientes en todos los canales, sin importar cómo o dónde contacten.
Webchat
Facebook messenger
Telegram
Teléfono (voz)
Todos los canales
Integraciones
Nos conectamos a casi cualquier sistema que uses, sin complicaciones.
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Chatbots para telecomunicaciones,
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Facilita la comunicación y resuelve los problemas de tus clientes de manera rápida y personalizada.
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