Revoluciona la atención ciudadana con chatbots para administraciones públicas

Facilita la gestión y mejora la experiencia del ciudadano

EMPRESAS QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

¿Qué son los chatbots para administraciones públicas?

Los chatbots para administraciones públicas son asistentes virtuales que utilizan inteligencia artificial para interactuar con los ciudadanos. Estos chatbots pueden manejar consultas frecuentes, automatizar trámites y mejorar la eficiencia administrativa, permitiendo que las administraciones se enfoquen en tareas más complejas y de alto valor añadido.

Conoce los beneficios de implementar chatbots en administraciones públicas

Los chatbots para AAPP ofrecen múltiples beneficios, desde la descongestión del personal hasta la mejora en la satisfacción ciudadana.

Descongestión del personal administrativo

Al automatizar las consultas frecuentes y trámites simples, los chatbots permiten que el personal administrativo se enfoque en tareas más complejas y estratégicas, mejorando la productividad y reduciendo el estrés laboral.

Mejora de la productividad

Los chatbots trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin descanso, lo que permite que las administraciones mantengan un servicio continuo y eficiente, incrementando la productividad general.

Mejora de la experiencia del ciudadano

Al ofrecer respuestas rápidas y precisas a las consultas de los ciudadanos, los chatbots mejoran significativamente la experiencia del usuario, aumentando su satisfacción y confianza en la administración.

Democratización de la información

Los chatbots facilitan el acceso a la información, permitiendo que los ciudadanos obtengan respuestas y soluciones a sus problemas de manera rápida y sencilla, sin necesidad de largas esperas o trámites complicados.

Funcionalidades de los chatbots para Administraciones Públicas

Descubre las múltiples funcionalidades que nuestros chatbots pueden ofrecer para mejorar la gestión y atención ciudadana.

Análisis y predicción de datos

Utiliza inteligencia artificial para analizar grandes volúmenes de datos y predecir necesidades futuras, mejorando la planificación urbana y la asignación de recursos.

Soporte multilingüe de trámites

Con la capacidad de detectar y responder en múltiples idiomas, los chatbots pueden atender a una población diversa, garantizando que todos los ciudadanos reciban la ayuda que necesitan en su idioma.

Automatización de trámites

Los chatbots pueden automatizar procesos como la emisión de permisos, licencias, y pagos de impuestos, reduciendo el tiempo de espera y minimizando errores humanos.

Atención al ciudadano 24/7

Proporciona atención constante a los ciudadanos, respondiendo a sus consultas y gestionando sus trámites en cualquier momento del día, todos los días del año.

Chatbots para Administraciones Públicas:

mejorando la atención ciudadana

Facilita la comunicación y resuelve las consultas de los ciudadanos de manera rápida y eficiente

Casos de uso de chatbots en Administraciones públicas

Los chatbots pueden ser implementados en diversas áreas de las administraciones públicas, mejorando la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos.

Gestión de consultas comunes

Maneja consultas frecuentes sobre trámites, servicios y horarios de atención, liberando a los empleados para que se dediquen a tareas más complejas.

Pago de impuestos y multas

Facilita el pago de impuestos y multas a través de una interfaz simple y accesible, mejorando la eficiencia del proceso de recaudación.

Tramitación de solicitudes

Los chatbots pueden gestionar la tramitación de solicitudes, desde su recepción hasta su resolución, manteniendo a los ciudadanos informados sobre el estado de su trámite.

Emisión de permisos y licencias

Automatiza la emisión de permisos y licencias, agilizando el proceso y reduciendo el tiempo de espera para los ciudadanos.

¿Por qué Aunoa?

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

El poder de las integraciones en los chatbots para tu empresa

Nuestros chatbots se conectan fácilmente con los principales softwares de CRM, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu negocio.

Una experiencia omnicanal en diferentes canales conversacionales

¡Integra todos tus canales con un chatbot! Asegura la efectividad de tu soporte conectando un chatbot para Administraciones Públicas con tus herramientas de gestión.

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