Chatbots para empresas de servicios y utilities

Automatización de la atención al cliente y captación de Leads para empresas de servicios de electricidad, gas, agua y otros ⚡🔥💧

Las mejores empresas de servicios ya confían en Aunoa

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Automatiza la atención al cliente y la generación de leads con chatbots para empresas de servicios

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Los chatbots con Inteligencia Artificial para empresas de servicios y utilities son la solución ideal para mejorar la calidad del Servicio de Atención al cliente y digitalizar procesos repetitivos, sin comprometer la experiencia del cliente.

Escala y automatiza la resolución de consultas y la captación de leads con una herramienta que ofrece una experiencia omnicanal y multicanal.

¡Únete a la revolución de los chatbots para empresas de servicios!

1/3

de consultas telefónicas sobre trámites derivadas y automatizadas

90%

Automatización de consultas por el Asistente Virtual

65%

Disminución de consultas telefónicas

Consigue la mejor experiencia, aumenta la satisfacción del cliente

Los clientes buscan formas más rápidas de comunicarse con sus proveedores de servicios.
Tenemos una solución para cada tipo de empresa de servicios
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Dudas y consultas

Automatiza la gestión de respuestas preguntas frecuentes, consulta de consumos, fechas de facturación… Brinda respuestas precisas y rápidas, asegura una experiencia sin complicaciones para resolver consultas.

Incidencias y reclamaciones

Nuestro chatbot está diseñado para gestionar este tipo de interacciones de manera eficiente. No solo identifica y prioriza incidencias y recllamaciones, sino que también deriva de manera ágil a un agente especializado. Garantiza una atención rápida y efectiva para resolver problemas de forma prioritaria.

Automatización de trámites

Simplificamos tus trámites. Ya sea un cambio de factura a papel, cambio de titularidad o domicialización de pagos. El cliente puede gestionarlos de forma autónoma y rápida. Toma el control de estos procesos, ahorra tiempo y simplifica gestiones.

Contrataciones

Agiliza el proceso de adquicisión, permitiéndote realizar onboardings de contratación de forma rápida y sencilla, al tiempo que alivia la carga de trabajo de tu Call Center. Descubre cómo la automatización puede transformar tus operaciones hoy mismo.

Transforma la forma en la que interactúas con tus clientes.

Apuesta por la automatización en la industria de los servicios

Acorta el tiempo de respuesta

Optimiza tus conversaciones, transfiere conversaciones y automatiza la creación de tickets

Atención con conversaciones personalizadas 24/7

Conversaciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades para una experiencia única

Potencia y automatiza el autoservicio

Simplifica y resuelve instantáneamente todas las consultas, ofreciendo respuestas precisas y oportunas en cada conversación

Ofrece la misma CX en distintos canales

Proporciona una experiencia de usuario coherente y excepcional en cada uno de los canales conversacionales

Caso de éxito: Aunoa y Global Omnium - EMIVASA

IA conversacional escalable para empresas de suministro y distribución de agua 💧

Nuestra solución ha permitido:
Reducir el número de llamadas telefónicas. Escalar el servicio de atención al cliente. Optimizar costes y hacer los procesos más eficientes. Mejorar la experiencia de cliente

¿Por qué Aunoa?

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

Funcionalidades de un chatbot para utilities

Menú guiado

Utiliza flujos determinados para potenciar la autoayuda de los usuarios

NLP + IA

Ofrece conversaciones naturales gracias a un modelo entrenado por lingüistas y psicólogos

Atención 24/7

Agente Virtual de primer nivel: automatización de respuestas a preguntas frecuentes

Consultas automáticas

Resuelve de forma automática consultas transaccionales gracias a la integración con CRM y API

Chatbot híbrido

Escala de forma automática las consultas complejas para que tus agentes puedan resolverlas

Trámites posventa

Automatiza los procesos de cancelación de pedidos, altas, bajas o modificaciones de datos

Chatbot multicanal para empresas de servicios

Integra un chatbot para utilities en los canales que tus clientes prefieren para ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales

El poder de las Integraciones en las utilities

Nuestros Chatbots se conectan fácilmente con los principales softwares de CRM, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu tienda online.

Caso de éxito: ENA Corredores

Conoce cómo conseguir una tasa de automatización del 80% 🛣️

Nuestra solución ha permitido:

Automatizar el 75% de las consultas de clientes.
Ofrecer servicio ininterrumpido 24/7.
Aumentar la capacidad del Call Center.
Optimizar la gestión de consultas en Chat Web y WhatsApp.

Contacta con nuestro equipo para ayudarte a encontrar el chatbot adecuado para tu negocio y recibir un presupuesto a medida

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