Software de chats en vivo para agentes

Comunícate con tus clientes en todos los canales desde una plataforma que centraliza todas las conversaciones.

EMPRESAS QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

¿Por qué utilizar un software de chats en vivo?

Utiliza nuestra plataforma de chats en vivo para gestionar todos tus canales de comunicación. Visualiza, gestiona y responde todos los mensajes.

Multicanal

Gestiona todos los canales desde una única interfaz.

Speech to text

Convierte automáticamente audios en texto.

Traducción

Automática y simultanea. Permite que todos los textos que lleguen al usuario y al agente sean en su idioma.

Quick replies

Respuestas rápidas personalizables y predefinidas, que agilizan el tiempo de respuesta.

Integración

Con herramientas externas a través de API, como CRM, softwares o aplicaciones transaccionales.

Smart suggestions

Respuestas sugeridas mediante un modelo de IA con historial de respuestas.

MÁS QUE UNA HERRAMIENTA DE APOYO

Ventajas de implementar un software de Live Chat para comunicarte con tus clientes

Nuestro software de chats en vivo se convertirá en un dashboard multiagente que te permitirá aumentar la capacidad de gestión de tu equipo, reducir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad de la atención.

Mejora la experiencia de tus clientes ofreciendo atención en tiempo real.

Optimiza la accesibilidad y reduce la brecha digital a través de canales de mensajería.

Ofrece mayor inmediatez frente a los canales tradicionales.

Flexibilidad y escalabilidad: gestiona diferentes conversaciones simultáneamente.

UNA SOLUCIÓN DE CHAT EN VIVO

Beneficios que optimizan tu negocio

Ofrece a tus agentes las herramientas necesarias para ser más eficientes.

Aumenta la tasa de conversión de tu sitio web.

Reduce los costes de servicio y de gestión.

Optimiza y aumenta la eficiencia de tu equipo.

Ofrece conversaciones personalizadas.

UNA SOLUCIÓN DE CHAT EN VIVO

Beneficios que optimizan tu negocio

Ofrece a tus agentes las herramientas necesarias para ser más eficientes.

Aumenta la tasa de conversión de tu sitio web.

Reduce los costes de servicio y de gestión.

Optimiza y aumenta la eficiencia de tu equipo.

Ofrece conversaciones personalizadas.

Optimiza la productividad de tu equipo con el mejor sofware de chats en vivo

>2min

Disminución del tiempo
de respuesta promedio

80%

Aumento de indicadores CSAT, CES y NPS

Funciones principales de nuestro Live Chat

Envío y recepción
de archivos

Histórico de
conversaciones

Toma de control
de chats

Redirección de llamadas

Grupos y supervisión
de agentes

Reparto automático

Chat simultáneo

Transferencia
entre agentes

Pausar conversaciones

¡Todas tus conversaciones en un solo lugar!

Gestiona las conversaciones de diferentes canales desde una única bandeja de entrada con nuestro software de gestión de chats

Añade aquí tu texto de cabecera

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas..

Diseño de soluciones a medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso continuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

Caso de éxito: Aunoa y Sertracen

Digitalización de la Atención al Cliente con IA conversacional 📞

85% tasa de automatización.

1300 consultas gestionadas diariamente.

100% disminución de consultas presenciales.

Integraciones

Integramos chatbots en los canales más utiizados por tus clientes para que puedas ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales

Conecta todos tus canales de mensajería

Integramos chatbots en los canales más utilizados por tus clientes para que puedas ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales.

Conecta todos tus canales de mensajería

Integramos chatbots en los canales más utilizados por tus clientes para que puedas ofrecer una experiencia omnicanal en canales conversacionales.

Pide una demo personalizada y descubre todas las ventajas de Aunoa

BLOG

Explora nuestra selección de artículos sobre chatbots para WhatsApp.

Descubre las últimas tendencias y consejos para potenciar tu experiencia.