Integración sin fricciones con Zendesk

Nuestros agentes IA se integran de forma sencilla con Zendesk, sin necesidad de desarrollos complejos. Tras la integración, tu equipo puede empezar a trabajar con un agente IA que entiende tus clientes, automatiza respuestas y reduce la carga de tickets.

EMPRESAS LÍDERES QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

Una experiencia centralizada en Zendesk

Todo el poder de la IA, sin salir de tu plataforma.

No necesitas cambiar de herramientas: los agentes IA trabajan directamente con Zendesk, clasificando solicitudes, resolviendo preguntas frecuentes y derivando a agentes humanos cuando es necesario.

✅ Automatización inteligente de tickets

Respuestas inmediatas y clasificación automática. Nuestros agentes IA aprenden de tu histórico de tickets y FAQ’s para responder de forma autónoma. Además, etiquetan y priorizan las solicitudes para que tu equipo humano solo atienda lo que realmente importa.

✅ Multicanal conectado a Zendesk

WhatsApp, redes sociales, webchat… en un solo lugar. Integra todos tus canales de atención con Zendesk y deja que la IA gestione consultas repetitivas en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram o webchat. Todo llega centralizado a tu panel, listo para ser gestionado de forma unificada.

Conoce los beneficios de integrar los agentes IA de Aunoa con Zendesk

Impacto imnediato en tu equipo y en tus clientes.

🚀 Implementación rápida

sin proyectos largos ni costes ocultos.

🧠 IA entrenada en tu negocio

personalizada con tus procesos y FAQs.

📉 Menos carga operativa

hasta el 80% de consultas resueltas sin agentes humanos.

🏆 Mejor experiencia de cliente

respuestas más rápidas, menos esperas.

Resuelve los problemas que tu equipo de soporte enfrenta a diario

Reduce la saturación de tickets, acorta los tiempos de espera y libera a tu equipo de tareas repetitivas con nuestros agentes IA integrados en Zendesk.

Adiós a los tickets repetitivos

Libera a tu equipo de responder siempre lo mismo.

Uno de los grandes dolores en Zendesk es la saturación de tickets con consultas repetidas: horarios, políticas, estados de pedidos… Los agentes IA responden de forma automática a estas preguntas, reduciendo hasta un 70% la carga de trabajo manual. Así tu equipo se enfoca en casos de mayor valor.

Atención sin colas, clientes sin frustración

Reduce la espera y mejora la satisfacción.

Las largas colas de tickets son otro de los principales problemas en Zendesk. Gracias a la IA, tus clientes reciben respuestas inmediatas 24/7 y tu equipo humano solo interviene en los casos complejos. Resultado: menos frustración, más fidelización.

Menos rotación en tu equipo de soporte

La IA se encarga de lo rutinario, tu equipo de lo importante.

Responder tickets repetitivos genera desgaste y rotación en los equipos de atención. Con Aunoa, las tareas mecánicas se automatizan y tu equipo humano dedica su tiempo a conversaciones de valor, lo que mejora la motivación y la retención del talento.

Escalabilidad sin estrés

Soporte que crece contigo.

Cuando llegan picos de consultas (Black Friday, campañas, incidencias técnicas), los equipos suelen colapsar. Nuestros agentes absorben ese volumen extra, gestionan tickets en paralelo y mantienen la calidad del servicio, sin necesidad de ampliar plantilla.

¿Por qué elegirnos?

Tu socio estratégico en la implementación de agentes IA

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

Empieza a potenciar tu Zendesk hoy

Solicita una demo y descubre cómo Aunoa puede transformar tu ecosistema Zendesk.

¿Preparado/a para impulsar tu negocio?

Preguntas frecuentes

sobre los agentes IA para Zendesk

¿Es difícil integrar Aunoa con Zendesk?

No, nuestra integración es sin fricciones. Se conecta en fácilmente y no requiere desarrollos complejos.

¿Qué tipo de consultas puede responder el agente IA?

Responde automáticamente a preguntas frecuentes, tickets repetitivos, guías paso a paso y puede derivar a un agente humano cuando sea necesario.

¿Funciona con otros canales además de Zendesk?

Sí, también podemos gestionar WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y webchat, todo centralizado en Zendesk.

¿Cuánto tiempo tarda en empezar a ver resultados?

En pocos días notarás una reducción significativa de tickets repetitivos y tiempos de respuesta más rápidos.