Integración sin fricciones con Zendesk

Nuestros agentes IA se integran de forma sencilla con Zendesk, sin necesidad de desarrollos complejos. Tras la integración, tu equipo puede empezar a trabajar con un agente IA que entiende tus clientes, automatiza respuestas y reduce la carga de tickets.

EMPRESAS LÍDERES QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

Una experiencia centralizada en Zendesk

Todo el poder de la IA, sin salir de tu plataforma

✅ Automatización inteligente de tickets

Respuestas inmediatas y clasificación automática. Nuestros agentes Ia aprenden de tu histórico de tickets y FAQ’s para responder de forma autónoma. Además, etiquetan y priorizan las solicitudes para que tu equipo humano solo atienda lo que realmente importa.

✅ Multicanal conectado a Zendesk

WhatsApp, redes sociales, webchat… en un solo lugar. Integra todos tus canales de atención con Zendesk y deja que la IA gestione consultas repetitivas en WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram o webchat. Todo llega centralizado a tu panel, listo para ser gestionado de forma unificada.

Conoce los beneficios de integrar los agentes IA de Aunoa con Zendesk

Impacto imnediato en tu equipo y en tus clientes

🚀 Implementación rápida:

sin proyectos largos ni costes ocultos.

🧠 IA entrenada en tu negocio:

personalizada con tus procesos y FAQs.

📉 Menos carga operativa:

hasta el 80% de consultas resueltas sin agentes humanos.

🏆 Mejor experiencia de cliente:

respuestas más rápidas, menos esperas.

Una experiencia centralizada en Zendesk

Todo el poder de la IA, sin salir de tu plataforma

Adiós a los tickets repetitivos

Libera a tu equipo de responder siempre lo mismo

Uno de los grandes dolores en Zendesk es la saturación de tickets con consultas repetidas: horarios, políticas, estados de pedidos…Los Agentes IA responden de forma automática a estas preguntas, reduciendo hasta un 70% la carga de trabajo manual. Así tu equipo se enfoca en casos de mayor valor.

Atención sin colas, clientes sin frustración

Reduce la espera y mejora la satisfacción

Las largas colas de tickets son otro de los principales problemas en Zendesk. Gracias a la IA, tus clientes reciben respuestas inmediatas 24/7 y tu equipo humano solo interviene en los casos complejos. Resultado: menos frustración, más fidelización.

Menos rotación en tu equipo de soporte

La IA se encarga de lo rutinario, tu equipo de lo importante

Responder tickets repetitivos genera desgaste y rotación en los equipos de atención. Con Aunoa, las tareas mecánicas se automatizan y tu equipo humano dedica su tiempo a conversaciones de valor, lo que mejora la motivación y la retención del talento.

Escalabilidad sin estrés

Soporte que crece contigo

Cuando llegan picos de consultas (Black Friday, campañas, incidencias técnicas), los equipos suelen colapsar. Nuestros agentes absorben ese volumen extra, gestionan tickets en paralelo y mantienen la calidad del servicio, sin necesidad de ampliar plantilla.

¿Preparado/a para impulsar tu negocio?

Preguntas frecuentes

sobre los agentes IA para Zendesk

¿Es difícil integrar Aunoa con Zendesk?

No, nuestra integración es sin fricciones. Se conecta en fácilmente y no requiere desarrollos complejos.

¿Qué tipo de consultas puede responder el agente IA?

Responde automáticamente a preguntas frecuentes, tickets repetitivos, guías paso a paso y puede derivar a un agente humano cuando sea necesario.

¿Funciona con otros canales además de Zendesk?

Sí, también podemos gestionar WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y webchat, todo centralizado en Zendesk.

¿Cuánto tiempo tarda en empezar a ver resultados?

En pocos días notarás una reducción significativa de tickets repetitivos y tiempos de respuesta más rápidos.