Automatización de Atención al Cliente

Chatbots para empresas de Servicios y Utilities

Automatización Inteligente de Atención al Cliente​

La mejor forma de escalar el Servicio de Atención al Cliente es implementando herramientas que permitan automatizar procesos de resolución de consultas y mejorar la calidad de las conversaciones con tus clientes.

Los Chatbots te permiten automatizar la Atención al Cliente de forma efectiva ya que tienen la capacidad de ofrecer una atención al cliente 24/7, con respuestas rápidas y precisas, en diferentes canales de soporteTus clientes esperan un soporte siempre disponible y soluciones inmediatas en diferentes canales, como Web, Apps de Mensajería y Redes Sociales. Con un Chatbot puedes centralizar la gestión de conversaciones en estos canales y, además, integrar tu software o CRM.

 

Los Chatbots con IA para empresas de servicios y utilities son una solución ideal para empresas que quieren mejorar la calidad del Servicio de Atención al cliente y digitalizar procesos repetitivos, sin comprometer la experiencia del cliente. Escala y automatiza el servicio de Atención al Cliente con una herramienta que te permite ofrecer una experiencia omnicanal

Funcionalidades de los Chatbots para soporte

Menú guiado: flujos determinados para potenciar la autoayuda de los usuarios​

Agente Virtual de primer nivel: automatización de respuestas a preguntas frecuentes​

NLP + IA: Mantiene conversaciones naturales gracias a un modelo entrenado por lingüistas y psicólogos.​

Automatización de consultas transaccionales: integración con CRM, ERPs, y WebServices/APIs.​

Chatbot híbrido (Bot-Humano): transferencia automática a agente para resolución de consultas complejas​

Mejora tus resultados con chatbots automatizados

100%

Reducción de consultas telefónicas y presenciales

2.3x

Incremento productividad agentes de Atención al Cliente

80%

Ratio de automatización de conversaciones

90%

Automatización de consultas de Atención al Cliente

50%

Optimización de recursos del Call Center

¡Ellos ya confían en nuestros Chatbots con IA!​

¿Por qué automatizar con Aunoa?​

¡Tiempos de implementación récord! Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Te ayudamos a elegir la mejor solución de IA Conversacional para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Nuestra tecnología propia se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.