Agentes IA que resuelven dudas al instante

Atención imediata, precisa y 24/7 en todos tus canales digitales

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En GLS queremos transformar la experiencia de nuestros clientes con herramientas innovadoras que permitan interacciones más personalizadas y eficientes. Gracias a la inteligencia artificial aplicada a la logística, hemos logrado optimizar nuestra operativa, reducir la carga de trabajo de nuestros equipos de atención al cliente y avanzar hacia un modelo más sostenible y eficiente.”

Ramón Pérez, Sr. Mngr. National Sales, Marketing & Communication de GLS Spain

  • Solución para envío de comunicaciones y selección de punto de conveniencia a través de WhatsApp.

Hemos implantado la solución de Aunoa, basada en un sistema de IA conversacional, para proporcionar la información que el cliente necesita 'on demand', por la vía que prefiere utilizar, ya que la integramos en todos los canales: Live Chat, WhatsApp y mensajería de Redes Sociales

Alfonso Tomás, CEO PcComponentes

  • Resolución de FAQ con IA | Consulta del estado del pedido | 67% automatización de conversaciones

Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.

Ricardo Fernández - Director Digital Dominion

  • Chatbot para landing ventas AT&T Web&WhatsApp

Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.

Ricardo Fernández - Director Digital Dominion

  • Chatbot para landing ventas AT&T Web&WhatsApp

Agentes IA para FAQ’s, una solución inteligente para resolver dudas

Automatiza las consultas repetitivas y libera a tu equipo para lo que realmente importa. Los agentes IA para preguntas frecuentes son asistentes virtuales entrenados con IA generativa que resuelven dudas comunes de forma autónoma y conversacional

  • A través de canales como WhatsApp, web, redes sociales…
  • Responden con precisión, están disponibles 24 horas
  • Están disponibles 24 horas y mejoran la satisfacción de tus clientes
Descubre cómo funciona

Ventajas de implementar un chatbot para resolver preguntas frecuentes

Tu contacto con el cliente más eficiente, humano y más rentable

Agenda una demostración

🎯 Atención instantánea, sin esperas

Tus clientes obtienen respuestas precisas al momento, sin hacer cola ni esperar a una persona agente.

🤖 IA entrenada con tus propios datos

El agente IA aprende de tu documentación y FAQs reales, y se actualiza con facilidad.

💼 Reducción de costes operativos

Disminuye llamadas, correos y tickets, optimizando los recursos del equipo humano.

🌐 Multicanal y multilingüe

Un solo agente IA que responde por web, WhatsApp, redes y más… en varios idiomas.

📊 Datos accionables en tiempo real

Consulta métricas de rendimiento y mejora continua desde el panel de control de Aunoa.

💬 Mejora la experiencia conversacional

Habla de forma natural y adaptada al lenguaje de cada cliente o usuario.

Impacto real en empresas como la tuya

Cifras que demuestran la eficacia de los agentes IA para las FAQ’s

Agenda una demostración

+35%

incremento de ventas

al incluir captación por WhatsApp

banca | fintech | insurtech

-30%

reducción de costes

del Call Center

TELCO | SERVICIOS

X20

ratios de respuesta

de WhatsApp vs. e-mail y sms

LOGÍSTICA | FINTECH

90%

automatización

tasa de automatización de conversaciones

e-commerce | servicios | utilities

Impulsa el crecimiento y la eficiencia con agentes IA

Nuestros agentes IA están diseñados para abordar los desafíos específicos de las grandes empresas, proporcionando beneficios tangibles en áreas clave.

🧭 Atención al cliente en turismo y cultura

Resolución de dudas sobre horarios, entradas, accesibilidad, localización o cancelaciones.

💊 Soporte en salud y clínicas privadas

Información sobre citas, especialidades, pruebas, ubicaciones o documentación requerida..

🎓 Universidades y centros educativos

Consultas frecuentes sobre matrícula, acceso al campus, becas, convalidaciones…

🚍 Movilidad y transporte público

Respuestas instantáneas sobre rutas, tarifas, abonos o incidencias en tiempo real.

Tus clientes no tienen por qué esperar

Dales respuestas al instante con agentes inteligentes disponibles 24/7

Descubre cómo

Multicanalidad

Atiende a tus clientes en todos los canales, sin importar cómo o dónde contacten.

WhatsApp

Webchat

Instagram

Facebook

Telegram

Email

Teléfono (voz)

Todos los canales

Integraciones

Nos conectamos a casi cualquier sistema que uses, sin complicaciones.

Salesforce

Zendesk

Hubspot

Prestashop

Shopify

Jira

Freshdesk

Todas las integraciones

¿Preparado/a para impulsar tu negocio?

Pregutnas frecuentes

Sobre los Agentes IA para FAQ’s

Nuestro chatbot puede resolver cualquier duda frecuente que tengas documentada: horarios, precios, políticas, pasos para contratar, requisitos, incidencias comunes… Lo entrenamos con tus propios contenidos para que siempre tenga la respuesta adecuada.

No. El Agente IA se encarga de las preguntas repetitivas y simples, permitiendo que tu equipo humano se enfoque en los casos complejos o personalizados. Es un apoyo, no un reemplazo.

Sí. Nuestros Agentes IA se integran fácilmente con CRMs, plataformas de ticketing, ERPs, bases de datos y cualquier canal digital (WhatsApp, web, redes sociales…). También contamos con API abierta.

Partimos de tus FAQs, manuales, documentos y flujos actuales. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso para que el entrenamiento sea ágil y eficaz. Además, puedes actualizar los contenidos siempre que lo necesites.