Ticketing Automation: Simplifica la gestión de tickets

Optimiza tu atención al cliente con nuestra solución de Ticketing Automation.

EMPRESAS QUE YA CONFÍAN EN AUNOA

OFRECE LA AYUDA NECESARIA

Las empresas que utilizan un sistema de ticketing pueden reducir el tiempo de resolución de tickets en un 25%

El ticketing es una herramienta de gestión de soporte que permite a los clientes reportar problemas o solicitar ayuda mediante la creación de tickets.

El 66% de los clientes espera que sus solicitudes se resuelvan en un plazo de 4 horas.

Transforma la manera en la que gestionas los tickets

Reduce costes, agiliza procesos y maximiza la productividad con la solución de automatizacón de tickets.

Clasifica

Maximiza la eficiencia y ahorra tiempo a los agentes gracias a la automatización. La IA comprende las consultas de los clientes y las envía al departamento correspondiente.

Libera

Reduce los tiempos de atención y libera a tus agentes para que puedan ocuparse de tareas más complejas gracias a la clasificación inteligente de tickets.

Responde

Minimiza el coste por interacción y ofrece soporte 24h al día, 7 días a la semana gracias a los chatbots con IA.

Beneficios de la automatización de tickets impulsada por IA

¿No sabes si necesitas una herramienta de gestión de tickets automatizada?

Aumento de la eficiencia operativa

Termina con la acumulación de tickets, resuelve solicitudes simples y aprovecha los beneficios de la clasificacion inteligente.

Fidelización de clientes

Extrae información de tu CRM para crear experiencias personalizadas y potenciar la fidelidad del cliente.

Departamento escalable

Brinda a los agentes herramientas para poder administrar grandes volúmenes de tickets de forma ágil. Estarán preparados para los picos estacionales.

Resultados reales

Podrás ver resultados reales y tangibles gracias a las métricas y dashboards.

Optimiza tu soporte:

Gestión de tickets impulsada por la inteligencia artificial

Mejora la atención a tus clientes con nuestro sistema de ticketing avanzado. Crea, resume, categoriza y contesta tickets de manera eficaz.

¿Cómo funciona nuestro sistema de ticketing automation?

Aplica la IA donde la necesites: preventa, venta o postventa.

Potencia tu gestión de soporte: soluciones especializadas para cada sector

Descubre cómo nuestra solución de ticketing ofrece soluciones adaptadas a diversas industrias.

💻 Ecommerce

Consultas de productos, problemas con envíos, devoluciones y reembolsos, problemas técnicos, quejas...

👩🏻‍💻 Atención cliente

Soporte de corte de suministro, problemas con medidores, quejas, solicitudes de servicios...

🏨 Hostelería y turismo

Solicitudes de servicios adicionales, problemas en la estancia, modificaciones, consultas sobre políticas de alojamiento...

🧑🏻‍⚕️ Salud y bienestar

Solicitud de informes médicos, consultas sobre programas de bienestar, asesoramiento médico...

¿Por qué Aunoa?

Tiempo de implementación récord

Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.

Diseño de soluciones a tu medida

Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.

Integración con tus herramientas de trabajo

Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.

Compromiso continuo con el éxito de tu proyecto

Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.

El poder de las integraciones en los chatbots para tu empresa

Nuestros chatbots se conectan fácilmente con los principales softwares de CRM, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu negocio.

Una experiencia omnicanal en diferentes canales conversacionales

¡Integra todos tus canales con un chatbot! Asegura la efectividad de tu soporte conectando un chatbot con IA con tus herramientas de gestión

Contacta con nuestro equipo para ayudarte a encontrar el chatbot adecuado para tu negocio y recibir un presupuesto a medida

BLOG

Explora nuestra selección de artículos sobre ticketing. Descubre las últimas tendencias y consejos para potenciar tu experiencia