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GoHub Ventures invests €500,000 in Aunoa, the omnichannel chatbot startup specialized in artificial intelligence to improve automated customer service
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Lo que dicen nuestros clientes
Hemos implantado la solución de Aunoa, basada en un sistema de IA conversacional, para proporcionar la información que el cliente necesita 'on demand', por la vía que prefiere utilizar, ya que la integramos en todos los canales: Live Chat, WhatsApp y mensajería de Redes Sociales.
Hemos conseguido mejorar la atención al cliente y estamos vendiendo más por WhatsApp. La respuesta del equipo de Aunoa es rápida y eficaz, y nos permite probar nuevas automatizaciones y mejorarlas, para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
El software de Aunoa nos ayuda a ofrecer soluciones acordes con las necesidades de nuestros clientes. Esto nos permite facilitar una respuesta rápida, acortar los tiempos de espera y eliminar posibles frustraciones, algo vital en la experiencia de compra.
Con la solución de Aunoa hemos mejorado la eficiencia del servicio de atención al cliente y hemos escalado los actuales canales de atención, eliminando las consultas telefónicas y disminuyendo la presencialidad en nuestras sucursales tras la pandemia.
Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.
El Asistente Virtual de WhatsApp desarrollado por Aunoa está cubriendo exitosamente una necesidad que teníamos: asegurar la accesibilidad de los recursos existentes a las personas, especialmente a las más vulnerables.
