La Inteligencia Artificial está muy lejos de reemplazar la inteligencia humana.
No hará obsoleto el trabajo humano, pero aumentará la productividad y la eficiencia, ¡si se usa correctamente!
La tecnología y el servicio al cliente se unen para crear una experiencia de cliente excepcional
Hemos integrado GPT-4 para mejorar aún más tu capacidad de brindar un servicio excepcional a tus clientes
Ofrece conversaciones rápidas y eficientes utilizando Inteligencia Artificial generativa
GPT para optimizar la gestión de Atención al Cliente
Si bien GPT-4 es muy hábil para generar contenido, carece de la capacidad de usar herramientas de terceros. Es decir, solo puede generar una respuesta a una solicitud, usando la información almacenada en sus parámetros, que fueron entrenados en una foto de Internet de 2021, pero no puede ir más allá.
GPT o cualquier otro modelo de IA generativa podría automatizar, por ejemplo, un flujo de devolución de una tienda online. Y cómo en otros casos, estos modelos, por si solos, no pueden ofrecer una solución a muchas de las necesidades de atención al cliente.
Sin embargo, se pueden usar junto con otras tecnologías para combinar las capacidades y convertirse en soluciones realmente efectivas.
¡Es lo que hemos desarrollado en Aunoa!
Nos aseguramos de que nuestros chatbots tengan la capacidad de ofrecer respuestas personalizadas y contextualmente apropiadas, para garantizar un mayor grado de fluidez en las conversaciones.
Creamos chatbots especializados en tareas específicas y con flujos de automatización, que se integran perfectamente con modelos de lenguaje como GPT-4.
Combinando nuestra tecnología y la tecnología de OpenAI ayudamos a las empresas a automatizar procesos de manera más efectiva y brindar un soporte más completo e intuitivo.
Nuestros chatbots también se conectan con otras aplicaciones para automatizar consultas transaccionales, la creación de tickets y la transferencia de conversaciones a agentes.
Niveles de automatización con GPT y Aunoa
Tecnología Aunoa
Automatizamos la resolución de consultas en diferentes canales, utilizando modelos de NLP propios, integrados con CRMs, ERPs y softwares
GPT-4
Utilizamos la tecnología de OpenAI para resolver las consultas que los modelos tradicionales no son capaces de solucionar
Atención humana
Nuestra tecnología permite la transferencia automática de chats a agentes disponibles y la creación automática de tickets