Chatbot para Atención al Cliente
Inteligencia Artificial Conversacional para optimizar tu estrategia de Servicio de Atención al Cliente y escalar tus canales
Resuelve las consultas y ofrece el soporte que tus clientes demandan con una asistencia rápida, sencilla y efectiva en diferentes canales con un chatbot para Atención al Cliente
90%
automatización de consultas
x2
productividad de agentes
-90%
tiempo de resolución de consultas
Soluciones destacadas para Atención al Cliente
Chatbot para Atención al Cliente
- Automatiza la resolución de consultas frecuentes y transaccionales para multiplicar la productividad de tus agentes y mejorar la calidad del servicio.
- Escala el servicio en diferentes canales y ofrece una atención 24/7, ¡con tiempos de respuesta récord!
- Integra tus herramientas para automatizar la creación de tickets y mejorar la experiencia de cliente.
Live Chat de soporte
- Ofrece atención en tiempo real, resolviendo las consultas desde diferentes canales.
- Transfiere las consultas no resueltas a los agentes de manera transparente y contextual.
- Gestiona las conversaciones a través de nuestro software de gestión de chats para que tu equipo sea más eficiente: automatiza tareas repetitivas y mejorar la calidad del servicio.
Ventajas para tus clientes
- Ofrece atención 24/7 ininterrumpida
- Potencia el autoservicio
- Acorta tiempo de respuesta
- Ofrece misma CX en distintos canales
Ventajas para tu empresa
- Reduce volumen de llamadas y tickets
- Escala el servicio de atención al cliente
- Mejora la calidad de las interacciones
- Simplifica procesos y ahorra recursos
Una experiencia omnicanal en diferentes canales conversacionales
¡Integra todos tus canales con un chatbot! Asegura la efectividad de tu soporte conectando un chatbot para Atención al Cliente con tus herramientas de gestión.
Diseñamos el mejor chatbot para Atención al Cliente
Análisis del proyecto
Desarrollamos un estudio inicial para diseñar una solución adaptada a tu negocio y a las preferencias de tus usuarios.
Diseño de la solución
Realizamos el diseño de la interfaz, preparamos la base de conocimiento y trabajamos en las integraciones con canales de mensajería.
Implementación del proyecto
Activamos el chatbot en un entorno de preproducción para realizar pruebas y programamos el lanzamiento.
Optimización y mejora
Nos encargamos del entrenamiento de la IA para proponer mejoras basadas en las métricas de rendimiento.