Agentes IA de voz - Omnicanal
La inteligencia que convierte tu canal telefónico en una ventaja competitiva
Mucho más que un voicebot: agentes IA multimodales y multicanales que entienden, gestionan y ejecutan procesos reales, iniciando por voz y continuando por WhatsApp sin perder contexto.
Empresas líderes del sector que confían en nosotros
coste del call center
procesos automatizados
conversión en procesos comerciales
sin tiempo de espera
Diseñado para tu negocio. Adaptado a tu complejidad
No importa la complejidad de tu negocio. Diseñamos agentes IA de voz a medida que transforman tus procesos críticos en conversaciones fluidas.
Clínicas de salud
Atiende llamadas 24/7 de tus pacientes, gestiona citas médicas al instante y elimina las esperas.
Hoteles y cadenas
Reserva habitaciones sin comisiones, resuelve dudas frecuentes de tus huéspedes y cuida de su estancia.
Compañías de seguros
Tramita siniestros con empatía, consulta coberturas en tiempo real y acompaña a tus asegurados siempre.
Centros educativos
Informa sobre cursos, cualifica el nivel del alumno y formaliza inscripciones enviando accesos por WhatsApp.
Concesionarios y talleres
Reserva citas de taller, presupuesta revisiones en segundos y envía confirmaciones con mapas.
Olvida todo lo que sabías sobre los asistentes de voz
Los IVR y voicebots de menú se quedaron en el pasado. Nuestros agentes IA de voz escuchan, razonan y actúan; en voz y en texto.
Automatización de procesos reales de negocio
Integración de sistemas core del cliente
Omnicanalidad nativa Voz + WhatsApp con continuidad de contexto
Servicio gestionado end-to-end, con mejora continua (IT & UX)
Beneficios de los agentes de voz con IA
Resultados medibles desde los primeros meses de implantación.
Interacciones automatizadas
Satisfacción del cliente (CSAT)
Tiempo de espera en atención
Reducción de no-shows
Un único agente IA, múltiples canales, un único contexto
Somos el único agente de voz con IA con continuidad contextual nativa hacia WhatsApp. No envíes a tus clientes de un canal a otro empezando de cero.
Atención al cliente automatizada
Resolución de consultas frecuentes, consultas transaccionales y derivación a agente.
Agendado y gestión de citas
Cualificación de leads y televenta
Recobros y gestión de pagos
VoiceBot nativo en llamadas de WhatsApp
Agentes de voz con IA para procesos críticos de negocio
Desplegamos un ecosistema de agentes IA especializados que gestionan el journey completo del cliente, no solo puntos de contacto aislados.
Agendado y gestión de citas
Atiende llamadas 24/7, asesora sobre servicios y especialidades, guía al cliente en la selección y agenda citas en tiempo real. Transiciona automáticamente a WhatsApp con confirmación, recordatorios y opciones de gestión.
Atención al cliente automatizada
Resolución de consultas frecuentes y transaccionales con IA Generativa. Turn-taking real para conversaciones fluidas. Escalado inteligente a agente humano manteniendo contexto completo.
Gestión manual de siniestros
Gestiona trámites previos de forma proactiva. Recibe y valida documentos mediante OCR+IA (identificaciones, seguros, autorizaciones), reduciendo llamadas de seguimiento hasta un 60%.
Recordatorios y reducción de no-shows
Envía recordatorios inteligentes 24-48h antes, solicita confirmación y gestiona reprogramaciones de forma conversacional. Reducción demostrada del 40-50% en no-shows.
Cualificación de leads y televenta
Llamadas salientes para cualificar contactos, resolver dudas básicas y derivar oportunidades reales al equipo comercial. +20-30% en conversión de oportunidades.
Recobros y gestión de pagos
Recordatorios automáticos, acuerdos de pago conversacionales y registro automático de compromisos. Escalado a agente humano para negociaciones complejas.
Compatible con tu infraestructura actual. Sin cambiar nada.
Mantén tu numeración, tu proveedor de telefonía y tu centralita. Nos adaptamos a tu stack técnico, no al revés.
Compatible con las principales centralitas IP:
Tres caminos. Una solución
Conexión por SIP Trunk
Tu centralita enruta las llamadas hacia Aunoa mediante conexión IP directa. La opción más limpia y recomendada para entornos con centralita IP.
Integración desde IVR existente
El agente IA actúa como un paso más dentro de tu flujo actual de IVR, automatizando la parte que decidas sin tocar el resto de tu infraestructura
Mediante número telefónico
Si no dispones de centralita IP, proporcionamos la numeración (DIDs) necesaria para gestionar llamadas entrantes y salientes sin cambios técnicos.
Si no dispones de centralita IP, proporcionamos la numeración (DIDs) necesaria para gestionar llamadas entrantes y salientes sin cambios técnicos.
Escalado inteligente a agente humano
Cuando la consulta supera la automatización o el cliente lo solicita, el agente IA transfiere la llamada a tu equipo con todo el contexto cargado: motivo, datos recogidos y resultado del intento.
El cliente no repite nada. Compatible con tu software de CC actual o con nuestro módulo de call center.
- Motivo y resumen IA de la llamada
- Datos identificativos ya verificados
- Histórico del intento de resolución
- Transcripción y grabación enlazadas
El teléfono ya no es un cuello de botella.
Es tu mayor ventaja competitiva
Recupera el poder de la voz. Sin frustraciones, sin menús infinitos. Solo inteligencia que suena diferente.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre los agentes de voz con IA
¿En qué se diferencia un agente de voz de un IVR tradicional?
Los IVR funcionan por menús. Aunoa utiliza IA para mantener conversaciones naturales y ejecutar procesos completos, con continuidad omnicanal.
¿Para qué tipo de empresas está pensado?
- 3.000 interacciones o leads al mes
- equipos de atención o ventas estructurados. Donde la automatización genera un retorno claro.
¿Qué pasa si la IA no puede resolver la consulta?
¿Tengo que cambiar mi infraestructura?
¿Cuántas llamadas puede gestionar?
¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?
Un solo agente.
Todos tus canales.
Un único contexto.
No obligues a tus clientes a repetirse. Automatiza procesos reales y mide el impacto desde el primer mes.
Sin compromiso · Respuesta en menos de 48h Análisis personalizado para tu operación
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- Integración completa en 4 semanas.
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