Agentes IA para encuestas:

Recoge feedback y aumenta la conversión

Los agenes IA para encuestas te ayudan a entender mejor a tus clientes, tomar decisiones basadas en datos y mejorar cada interacción.

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En GLS queremos transformar la experiencia de nuestros clientes con herramientas innovadoras que permitan interacciones más personalizadas y eficientes. Gracias a la inteligencia artificial aplicada a la logística, hemos logrado optimizar nuestra operativa, reducir la carga de trabajo de nuestros equipos de atención al cliente y avanzar hacia un modelo más sostenible y eficiente.”

Ramón Pérez, Sr. Mngr. National Sales, Marketing & Communication de GLS Spain

  • Solución para envío de comunicaciones y selección de punto de conveniencia a través de WhatsApp.

Hemos implantado la solución de Aunoa, basada en un sistema de IA conversacional, para proporcionar la información que el cliente necesita 'on demand', por la vía que prefiere utilizar, ya que la integramos en todos los canales: Live Chat, WhatsApp y mensajería de Redes Sociales

Alfonso Tomás, CEO PcComponentes

  • Resolución de FAQ con IA | Consulta del estado del pedido | 67% automatización de conversaciones

Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.

Ricardo Fernández - Director Digital Dominion

  • Chatbot para landing ventas AT&T Web&WhatsApp

Gracias a la solución de chat en línea aportada por Aunoa hemos ganado un nuevo canal de comunicación, que no teníamos, obteniendo un ahorro en los costes de personal y un aumento en el volumen de ventas, gracias a la automatización.

Ricardo Fernández - Director Digital Dominion

  • Chatbot para landing ventas AT&T Web&WhatsApp

Encuestas conversacionales que se sienten como una charla, no como un formulario

Adiós a las encuestas largas y aburridas. Hola conversaciones fluidas y efectivas.

Nuestras soluciones permiten lanzar encuestas automáticas a través de WhatsApp, webchat o RRSS, con una tasa de respuesta mucho mayor que los métodos tradicionales. Recoge feedback en tiempo real, mide la satisfacción (NPS, CSAT), detecta oportunidades y mejora tu servicio con cada interacción.

Descubre cómo funciona

Ventajas de implementar agentes IA para encuestas

Transforma cada opinión en una oportunidad de mejora

Agenda una demostración

✅ Mayor tasa de respuesta

Conversaciones naturales que animan a participar.

✅ Feedback en tiempo real

Recoge información al instante para actuar rápido.

✅ Ahorro de tiempo y recursos

Automatiza procesos repetitivos y libera a tu equipo.

✅ Mejora continua del servicio

Detecta fallos, mejora procesos y toma decisiones basadas en datos.

Impacto real de los agentes IA en la atención al cliente y CX

Medimos lo que importa. Mejoramos lo que duele.

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+35%

incremento de ventas

al incluir captación por WhatsApp

banca | fintech | insurtech

-30%

reducción de costes

del Call Center

TELCO | SERVICIOS

X20

ratios de respuesta

de WhatsApp vs. e-mail y sms

LOGÍSTICA | FINTECH

90%

automatización

tasa de automatización de conversaciones

e-commerce | servicios | utilities

Aplicaciones prácticas de los agentes IA para encuestas

Tus usuarios quieren opinar, nosotros te ayudamos a escucharles mejor.

🎫 Valoración tras una compra o reserva

Activa una encuesta automática tras una transacción para medir satisfacción.

📍 Opinión sobre un servicio público

Evalúa la experiencia de personas usuarias en servicios de transporte, cultura o atención ciudadana.

🤖 Mejora de procesos internos

Haz encuestas internas para conocer el clima laboral o validar nuevos procesos.

📅 Feedback tras una cita

Recoge opiniones tras una visita médica, taller o asesoría.

Tus clientes ya están hablando. ¿Estás escuchando lo que realmente importa?

Desubre el poder de las encuestas conversacionales con IA

Descubre cómo

Multicanalidad

Atiende a tus clientes en todos los canales, sin importar cómo o dónde contacten.

WhatsApp

Webchat

Instagram

Facebook

Telegram

Email

Teléfono (voz)

Todos los canales

Integraciones

Nos conectamos a casi cualquier sistema que uses, sin complicaciones.

Salesforce

Zendesk

Hubspot

Prestashop

Shopify

Jira

Freshdesk

Todas las integraciones

¿Preparado/a para impulsar tu negocio?

Pregutnas frecuentes

sobre los agentes IA para encuestas

Es un chatbot inteligente que lanza encuestas de forma automática y conversacional a través de canales como WhatsApp, webchat o redes sociales. Recoge respuestas en tiempo real, mejora la experiencia y te da insights valiosos para tomar decisiones.

Los agentes IA conversan como una persona, lo que aumenta la tasa de respuesta y reduce el abandono. Además, automatizan el envío y el análisis de resultados, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia.

Sí. Puedes adaptar el tono, el diseño, los mensajes y las preguntas a tu marca. También puedes configurar diferentes encuestas según el tipo de cliente, canal o momento del viaje del usuario.

Totalmente. En Aunoa cumplimos con el RGPD y aplicamos medidas avanzadas de seguridad y cifrado. Los datos de tus clientes están protegidos en todo momento.