En Aunoa nos llena de orgullo anunciar nuestra alianza con Irontec Group, una empresa referente en tecnolog铆as de voz y VoIP con m谩s de 20 a帽os de experiencia en el sector. Irontec se ha consolidado como un actor clave en la innovaci贸n de la telefon铆a IP, ofreciendo soluciones avanzadas para empresas y administraciones p煤blicas en toda Europa.
Desde sus inicios, Irontec ha apostado por el software libre y el desarrollo de tecnolog铆a propia, lo que le ha permitido crear soluciones flexibles, escalables y seguras. Su suite Faktoria, basada en tecnolog铆a Open Source, es un ejemplo de su compromiso con la independencia tecnol贸gica y la adaptabilidad a las necesidades de cada cliente.
Innovaci贸n en la automatizaci贸n de la atenci贸n al cliente
Gracias a esta colaboraci贸n, combinamos la capacidad de transcripci贸n en tiempo real de Faktoria con la inteligencia artificial conversacional de Aunoa. Esto nos permite transformar llamadas en texto, procesarlas con IA y ofrecer respuestas mediante chatbots conversacionales con s铆ntesis de habla natural. El resultado: interacciones fluidas y automatizadas que optimizan la atenci贸n sin perder la cercan铆a humana.
Soberan铆a tecnol贸gica y seguridad en los datos
Uno de los grandes beneficios de este acuerdo es que las empresas pueden mantener el control total sobre sus procesos sin depender de plataformas comerciales como Dialogflow, Lex o Bot Service. Nuestra tecnolog铆a 100% propia garantiza la soberan铆a tecnol贸gica y el cumplimiento del RGPD, asegurando la privacidad y seguridad de los datos.
Ventajas clave de esta alianza
- Automatizaci贸n inteligente: mejora la eficiencia en la atenci贸n al cliente sin perder el factor humano.
- Mayor independencia: eliminamos la dependencia de terceros, garantizando flexibilidad y personalizaci贸n.
- Reducci贸n de costes: ofrecemos alternativas m谩s accesibles a las grandes plataformas multinacionales.
- Integraci贸n omnicanal: transferimos conversaciones entre voz y texto de manera fluida.
- Econom铆a local y valor a帽adido: apostamos por un modelo basado en servicio directo y mejora continua.
Un paso m谩s hacia el futuro de la atenci贸n al cliente
En Aunoa creemos firmemente que la automatizaci贸n de la atenci贸n al cliente debe ir de la mano de la innovaci贸n y la soberan铆a tecnol贸gica. Esta alianza con Irontec refuerza nuestro compromiso con la excelencia, permitiendo a empresas y administraciones ofrecer una atenci贸n 谩gil, segura y adaptada a las necesidades actuales.
Seguiremos trabajando para transformar la atenci贸n al cliente con inteligencia artificial conversacional y tecnolog铆as de voz de vanguardia. 隆Esto es solo el comienzo de un camino lleno de innovaci贸n!
