Automatiza las reservas y mejora la experiencia con chatbots para restaurantes
Olvídate de los grandes volúmenes de llamadas, los errores en las reservas y las cancelaciones a última hora. Optimiza tu negocio con chatbots multicanal.
EMPRESAS QUE YA CONFÍAN EN AUNOA
El ingrediente secreto que no puede faltar: tiempo para tus clientes
Hacemos que las gestiones sean fáciles para que tú puedas poner toda tu atención en cada detalle que hace especial a tu restaurante.
¿Qué funcionalidades ofrecen los chatbots para restaurantes?
Conoce las herramientas clave que transformarán la gestión de tu restaurante, desde la automatización de reservas hasta la atención multicanal y el envío de promociones.
Reservas automatizadas
Los clientes pueden hacer reservas a cualquier hora del día, desde las diferentes plataformas de mensajería. El chatbot se encarga de todo, desde la selección de fecha y hora, hasta la confirmación y recordatorio.
ATC multicanal y multiidioma
Nuestros chatbots para restaurantes están diseñados para comunicarse en varios idiomas y a través de diferentes plataformas, permitiendo que todos los clientes se sientan atendidos de manera personalizada y cómoda.
Confirmaciones y recordatorios personalizados
Envía recordatorios automáticos a los clientes antes de la fecha de su reserva, asegurando que no se olviden y minimizando el riesgo de cancelaciones de último minuto.
Integración con herramientas de gestión
Los chatbots se integran con los sistemas de gestión de restaurantes que ya utilizas, facilitando la sincronización de las reservas en tiempo real y reduciendo el trabajo manual.
Ejemplos de casos de uso de los chatbots para restaurantes
¿No puedes atender las llamadas durante el servicio? ¿Pierdes reservas o hay errores humanos? ¿Las cancelaciones de última hora te descuadran el día? Descubre cómo los chatbots pueden resolver estos problemas y optimizar tu restaurante.
Respuesta a preguntas frecuentes
¿El restaurante cuenta con aparcamiento? ¿Puedo ir con mi perro pequeño? ¿Existen opciones vegetarianas? Los chatbots pueden responder fácilmente a las preguntas frecuentes de los clientes a través de la información previa que les proporciones sobre el funcionamiento de tu restaurante.
Reducción de cancelaciones de última hora
Los recordatorios automáticos enviados por el chatbot ayudan a reducir las cancelaciones de última hora. Los clientes reciben mensajes personalizados antes de su reserva, confirmando su asistencia o permitiendo reprogramar, lo que garantiza una ocupación más estable y un menor impacto financiero.
Envío de mensajes masivos para marketing
Los chatbots pueden ser utilizados para enviar mensajes masivos con promociones y ofertas especiales a toda tu lista de clientes. Esto es ideal para campañas como “Happy Hour”, menús especiales de temporada o cenas temáticas, incrementando el número de reservas sin que el equipo de marketing tenga que hacer envíos manuales.
Reducción de volumen de llamadas
Los chatbots reducen considerablemente las llamadas durante las horas de servicio al automatizar las reservas online y responder preguntas frecuentes. Esto permite que el personal se concentre en los clientes dentro del restaurante, sin distracciones, y mantenga un mejor nivel de atención.
Gestión de cambios en reservas
Cuando los clientes necesitan modificar o cancelar una reserva, el chatbot puede gestionar estos cambios de manera automática. Los clientes pueden reprogramar fácilmente su visita sin la necesidad de una llamada telefónica, actualizando la agenda del restaurante y asegurando una mayor flexibilidad en la gestión de la sala.
Chatbots con IA para restaurantes integrados con Google Calendar
Utiliza un asistente virtual para crear un evento en Google Calendar a través de una conversación. Nuestros chatbots con IA se integran con Google y tienen la capacidad de identificar la fecha, hora y descripción, para agregar eventos y tareas de forma automática a tu calendario de Google.
¿Por qué Aunoa?
Tiempo de implementación récord
Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.
Diseño de soluciones a tu medida
Te ayudamos a elegir la mejor solución de para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.
Integración con tus herramientas de trabajo
Nuestra tecnología se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.
Compromiso contínuo con el éxito de tu proyecto
Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.
El poder de las integraciones en los chatbots para tu empresa
Nuestros chatbots se conectan fácilmente con los principales softwares de CRM, Soporte, pasarelas de pagos y con las herramientas de gestión de tu negocio.
Una experiencia omnicanal en diferentes canales conversacionales
¡Integra todos tus canales con un chatbot! Asegura la efectividad de tu soporte conectando un chatbot para restauración con tus herramientas de gestión.
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Descubre las últimas tendencias y consejos para potenciar tu experiencia
Preguntas frecuentes sobre los chatbots de restauración.
¿Cómo puede un chatbot gestionar las reservas en múltiples plataformas?
Nuestros chatbots están diseñados para integrarse con WhatsApp, redes sociales, webs y otros canales, permitiendo que los clientes reserven desde su plataforma preferida, mientras todo se centraliza en tu sistema de gestión.
¿Puedo personalizar los recordatorios y confirmaciones de las reservas?
Sí, puedes personalizar completamente los mensajes de confirmación y recordatorio para que se ajusten al estilo y tono de tu restaurante.
¿Qué sucede si un cliente necesita cambiar su reserva?
El chatbot permite modificar o cancelar reservas automáticamente, ajustando la agenda del restaurante sin intervención manual.
¿Cómo ayuda el chatbot en campañas de marketing?
Puedes automatizar el envío de promociones y descuentos a tus clientes a través de WhatsApp o cualquier otro canal, manteniéndolos informados de ofertas y eventos especiales.
