Automatización de atención al cliente y captación de leads con chatbots para empresas de servicios
Tus clientes esperan un soporte siempre disponible y soluciones inmediatas en diferentes canales. La mejor forma de escalar el Servicio de Atención al Cliente es implementando herramientas que permitan optimizar procesos de resolución de consultas, automatizar la captación de leads y mejorar la calidad de las conversaciones.
Los chatbots con Inteligencia Artificial para empresas de servicios y utilities son una solución ideal para mejorar la calidad del Servicio de Atención al cliente y digitalizar procesos repetitivos, sin comprometer la experiencia del cliente.
Escala y automatiza la resolución de consultas y la captación de Leads con una herramienta que te permite ofrecer una experiencia omnicanal y multicanal.
- Escala eficientemente el Servicio de Atención al Cliente
- Potencia y automatiza el autoservicio
- Ofrece atención 24/7
- Disminuye tiempos de respuesta
- Libera a los agentes de las tareas repetitivas
- Automatiza la captación y cualificación de Leads
- Ofrece la misma experiencia en distintos canales
Escalar tu negocio con un chatbot es muy fácil
100%
Reducción de consultas telefónicas y presenciales
90%
Automatización de consultas frecuentes de Atención al Cliente
50%
Optimización de recursos del Call Center
Funcionalidades de los chatbots para empresas de servicios y utilities
Menú guiado
Utiliza flujos determinados para potenciar la autoayuda de los usuarios
Atención 24/7
Agente Virtual de primer nivel: automatiza respuestas a preguntas frecuentes
NLP + IA
Ofrece conversaciones naturales gracias a un modelo entrenado por lingüistas.
Captación
Automatiza la captación de Leads y la cualificación de clientes potenciales
Chatbot híbrido
Escala de forma automática las consultas complejas a tus agentes especializados
Trámites posventa
Automatiza los procesos de onboarding, altas, bajas o modificaciones de datos
Conecta un chatbot en diferentes canales
MULTICANALIDAD Y OMNICANALIDAD
Ofrece una experiencia unificada a través de las aplicaciones de mensajería más utilizadas por tus clientes, como WhatsApp, y en Redes Sociales, como Facebook o Instagram
¿Por qué automatizar con Aunoa?
¡Tiempos de implementación récord! Integraciones, entrenamiento de la IA, diseño de automatizaciones y puesta en producción en 4 semanas.
Te ayudamos a elegir la mejor solución de IA Conversacional para automatizar tu Servicio de Atención al Cliente y diseñamos una experiencia conversacional a medida.
Nuestra tecnología propia se integra fácilmente con Softwares de Atención al Cliente, CRMs y canales digitales como WhatsApp y Redes Sociales.
Entrenamiento proactivo y supervisión diaria de la IA para garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua.