fidelización de clientes

¿Pueden los chatbots influir en la fidelización de clientes?

Durante los últimos años, las estrategias de fidelización de clientes han ido aumentando su relevancia al mismo ritmo que la competitividad ha irrumpido en cualquier entorno empresarial. El desarrollo de las nuevas tecnologías, especialmente la irrupción de la Inteligencia Artificial, ha permitido explorar nuevas fórmulas que permiten ofrecer experiencias de uso mucho más personalizadas.  Los
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chatbot marketing

¿Son los chatbots el futuro del marketing omnicanal?

Los chatbots se han consolidado, durante el último año, en una de las tendencias más destacadas en el sector del marketing digital. Para muchos expertos y analistas destacados de este ámbito, este tipo de productos son clave en la evolución de la experiencia de usuario digital.  Su importancia es ya muy significativa en el contexto
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qué es la omnicanalidad

¿Qué es la omnicanalidad y cómo puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario?

Durante los últimos años, el comportamiento de los consumidores en las compras se ha visto modificado de manera considerable. Las oportunidades que se desprenden del comercio online ha provocado que las empresas tengan que explorar nuevas oportunidades con las que seguir manteniendo sus niveles de ingresos y de clientes.  Cada vez más, el consumidor se
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asistente virtual conversacional

¿Conoces los beneficios de un asistente virtual conversacional?

La Inteligencia Artificial se ha consolidado como uno de los principales ejes vertebradores sobre los que una gran cantidad de empresas desarrollan sus nuevas estrategias de comunicación. Gracias a su versatilidad, su aplicación puede desarrollarse de manera transversal en multitud de ámbitos. Desde el obvio ‘customer service’ hasta el desarrollo de negocio,pasando por multitud de
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chatbots para empresas

Chatbots para empresas: ¿qué beneficios me aporta?

Durante los últimos años, el desarrollo de las nuevas tecnologías y el auge de internet han sido dos de los ingredientes clave para entender el crecimiento del comercio electrónico. El consumidor se encuentra cada vez más cómodo en su interacción con la tecnología, seducido por los importantes beneficios que se desprenden de la misma.  Ante
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